Uvjeti i odredbe
Verzija od 2. studenoga 2026.

1. Pružatelj, Klijent i profesionalni opseg

TrucksOut je robna marka pod kojom Ronald Shqarri, samostalni profesionalac, PDV broj 04194250132, sa sjedištem na adresi Via Achille Grandi 9/D, 22063 Cantù (CO), Italia, pruža uslugu opisanu u ovim Uvjetima („Pružatelj”). Za ugovorne komunikacije, podršku i zahtjeve vezane uz podatke: hello@trucksout.app.

Usluga je namijenjena poduzećima i profesionalcima koji je kupuju i koriste za svoju gospodarsku ili profesionalnu djelatnost („Klijent”). Osoba koja sklapa ugovor za organizaciju izjavljuje da je ovlaštena zastupati je. Administratori, disponenti, vozači i drugi pozvani korisnici djeluju unutar granica ovlaštenja koja dodijeli Klijent; pozivanje korisnika ne predstavlja samostalnu pretplatu.

Ugovor obuhvaća ove Uvjete i posebno prihvaćene posebne uvjete plana ili narudžbe. Posebni uvjeti imaju prednost pred nespojivim općim odredbama; prisilna pravila ostaju nepromijenjena. Pravila privatnosti opisuju obradu osobnih podataka i ne predstavljaju opću privolu za daljnje obrade.

2. Usluga i uključene funkcionalnosti

TrucksOut je softver kao usluga za podršku upravljanju prijevoznim djelatnostima. Funkcionalnosti aktiviranog plana mogu uključivati naloge, klijente i adrese, kamione, vozače, planiranje, dodjele, aplikaciju za vozače, priložene dokumente, dokaz isporuke (POD) i operativnu statistiku. Dodatne funkcije, integracije i njihova ograničenja uključeni su samo ako su omogućeni i opisani u prihvaćenoj ponudi.

Pohrana priloga i operativni dokaz isporuke ne predstavljaju zakonski usklađenu digitalnu pohranu, kvalificirani elektronički potpis, eCMR ni potvrdu sadržaja dokumenata. Sama dostupnost dokumentarnih funkcija ne uključuje izdavanje elektroničkih računa putem SdI-ja ni druge porezne obveze, osim ako je izričito aktivirana posebna usluga.

Funkcionalnosti najavljene kao buduće nisu uključene u pretplatu prije njihove stvarne aktivacije. Uporaba usluge zahtijeva kompatibilne uređaje, povezivost i, za pojedine funkcije koje ih zahtijevaju, dozvole uređaja. Troškove uređaja i povezivosti snosi Klijent.

3. Moguće pogreške i operativne provjere Klijenta

TrucksOut podržava operativne odluke Klijenta. Softver, izračuni, procjene, upozorenja, karte i eventualni automatizirani prijedlozi mogu sadržavati pogreške, propuste ili zastarjele informacije. Klijent prije uporabe provjerava važne informacije i prikladnost rezultata te zadržava kontrolu nad operativnim odlukama.

Klijent i druge zakonom obvezane osobe ostaju odgovorni za provjere cestovnog prometa, prohodnosti i ograničenja cesta, svojstava i tereta vozila, dozvola, sigurnosti te vremena vožnje, rada i odmora. Oznake softvera ne ovlašćuju na kršenje propisa ili prometne signalizacije i ne zamjenjuju tahograf, stručne provjere ni zakonom propisane obveze.

Procjene dolaska i prijedlozi planiranja, kada su dostupni, ovise o unesenim podacima i informacijama dostupnima u trenutku izračuna. Ne jamče poštovanje vremena, prohodnost ceste ni propisnu usklađenost putovanja. Te obveze provjere ne isključuju odgovornost Pružatelja za vlastite njemu pripisive radnje ili propuste, prema odjeljku 13.

4. Aktivacija, cijene, plaćanje i obnova

Klijent izričito prihvaća primjenjive uvjete pri aktivaciji usluge ili narudžbom dogovorenom s Pružateljem. Prije pristupanja moraju biti dostupni odabrani plan, uključene funkcionalnosti, naknada, učestalost, eventualni promotivni uvjeti i ovi Uvjeti u obliku koji se može pohraniti i reproducirati. Sam pristup ovoj stranici ne predstavlja prihvaćanje ugovornih uvjeta.

Naknade su izražene u eurima; PDV i drugi porezi primjenjuju se kada su dospjeli prema poreznom režimu Pružatelja i uvjetima narudžbe. Stvarna cijena, mjesečna ili godišnja učestalost i datum prve naplate oni su koji su navedeni i prihvaćeni pri aktivaciji. Plaćanja se obrađuju putem Stripea ili drugim izričito dogovorenim sredstvom. Klijent ažurnima održava svoje podatke za naplatu i način plaćanja.

Ako ne vrijede drukčiji posebni uvjeti, pretplata se automatski obnavlja za razdoblja istog trajanja kao odabrano, uz naplatu prihvaćene naknade, do otkaza. Otkaz se može izvršiti na nadzornoj ploči prije obnove; u slučaju poteškoća Klijent može pisati na hello@trucksout.app. Za već plaćena razdoblja pristup ostaje dostupan do isteka, osim kod zahtjeva za prijevremeni prekid s godišnjim povratom prema odjeljku 5 ili opravdane suspenzije prema odjeljku 7.

Godišnja ponuda early adopter od 299 eura je ponavljajuća. Tko bez prekida zadrži godišnju pretplatu zadržava tu cijenu; nova aktivacija nakon prestanka primjenjuje tada ponuđene uvjete. Za druge planove vrijede izričito prihvaćene cijene i uvjeti.

Svaka promjena cijene pri obnovi mora biti priopćena najmanje 30 dana unaprijed, uz navođenje početka primjene i mogućnosti izbjegavanja obnove. Već ugovoreni uvjeti zajamčene cijene ostaju nepromijenjeni. Dodaci koji se plaćaju zahtijevaju izričito prihvaćenu aktivaciju i cijenu; njihova tehnička dostupnost ne ovlašćuje na dodatne naplate.

5. Prijevremeni prekid i povrat godišnjeg plana

Samo otkazivanje obnove ostavlja uslugu aktivnom do već plaćenog godišnjeg isteka. Klijent koji želi prijevremeno prekinuti godišnji plan i ostvariti povrat predviđen ovim odjeljkom mora ga zatražiti na hello@trucksout.app, navodeći predmetni poslovni račun i namjeru prekida usluge. Komunikacija koja omogućuje identifikaciju računa i te namjere predstavlja potpun zahtjev. Zahtjev za povrat razlikuje se od samog isključivanja obnove na nadzornoj ploči.

Za godišnji early adopter plan od 299 eura, mjeseci usluge započeti na datum primitka potpunog zahtjeva računaju se u cijelosti i ponovno izračunavaju po punoj mjesečnoj cijeni od 29 eura. Povrat iznosi max(0 eura, 299 eura − 29 eura × započeti mjeseci usluge). Mjeseci teku od datuma početka plaćenog godišnjeg razdoblja, prema odgovarajućim mjesečnim ponavljanjima, i ne podudaraju se nužno s kalendarskim mjesecima. Već započeti dio mjeseca ne računa se razmjerno danima. Vrijeme koje Pružatelj utroši na obradu zahtjeva ne povećava broj uračunatih mjeseci.

Kod prijevremenog prekida s povratom pristup prestaje na kraju posljednjeg uračunatog mjeseca usluge. Pružatelj Klijentu priopćuje broj uračunatih mjeseci, datum prestanka pristupa i iznos povrata. Primjerice, ako su započela četiri mjeseca usluge, povrat iznosi 183 eura, a pristup prestaje na kraju četvrtog mjeseca. Zahtjev ne čuva pristup za povraćeni ostatak godine. Ako izračun daje povrat jednak nuli, pristup ostaje dostupan do plaćenog isteka, osim ako Klijent izričito zatraži raniji prekid.

Pružatelj provjerava pretpostavke i ručno provodi povrat putem Stripea u roku od 14 dana od primitka potpunog zahtjeva, kada je povrat dospio. Stvarna uplata na izvorno sredstvo plaćanja ovisi i o rokovima platne mreže i izdavatelja; ako Klijent nakon 14 dana od potvrde naloga ne vidi povrat, može se obratiti na hello@trucksout.app radi provjere statusa. Povrat nije automatski samom uporabom gumba za otkazivanje.

Za drukčije godišnje planove ili posebne uvjete primjenjuje se politika izričito prihvaćena u odgovarajućoj narudžbi. Pravni lijekovi i prisilna prava, uključujući ona koja proizlaze iz povreda Pružatelja, ostaju nepromijenjeni. Porezni dokumenti o povratima obrađuju se prema primjenjivim propisima.

6. Founder program i promotivno razdoblje

Founder program namijenjen je prvim 50 poduzeća primljenih prema objavljenoj ponudi. Zahtijeva način plaćanja i omogućuje korištenje navedenog plana bez naplate tijekom promotivnog razdoblja dodijeljenog računu. Ponuda predviđa besplatno korištenje najmanje do 31. prosinca 2026.; sva kasnija datuma isteka priznata računu ostaju valjana i moraju biti navedena pri aktivaciji ili u komunikaciji potvrde.

Datum prve naplate, cijena i učestalost sljedećeg plaćenog plana moraju biti priopćeni i prihvaćeni pri aktivaciji. Klijent može otkazati prije prve naplate na nadzornoj ploči ili se obratiti podršci u slučaju poteškoća. U promotivnom razdoblju iznosi koji nisu naplaćeni nisu povratni. Otkazivanje promotivnog računa može dovesti do prestanka besplatnog pristupa; prava na preuzimanje podataka iz odjeljka 10 ostaju nepromijenjena.

7. Suspenzija, raskid i prestanak od strane Pružatelja

Pružatelj može obustaviti pristup u potrebnoj mjeri u slučaju neplaćanja, teške povrede ovih Uvjeta, konkretnog rizika za sigurnost usluge ili podataka, nezakonite uporabe ili naloga nadležnog tijela. Kada je moguće i dopušteno, priopćuje razlog i aktivnosti potrebne za obnovu usluge. Za otklonjive nepravilnosti, prije nehitne suspenzije daje primjeren rok za otklanjanje, uzimajući u obzir težinu povrede i operativni kontinuitet.

Kod stvarnog i hitnog rizika, teške nezakonitosti ili zakonske obveze suspenzija može biti neposredna i, kada je tehnički moguće, ograničena na predmetne funkcije ili račune. Komunikacija može biti ograničena ili odgođena ako to zahtijeva zakon ili tijelo. Po prestanku uzroka pristup se vraća kada su ispunjene pretpostavke.

Raskid zbog neispunjenja izvršava se prema zakonu. Pružatelj može redovito prestati pružati uslugu uz najmanje 60 dana prethodne obavijesti, vraćajući unaprijed plaćenu naknadu za neisporučeno razdoblje i osiguravajući primjenjivi postupak preuzimanja podataka. Mjere suspenzije ili prestanka ne ovlašćuju na proizvoljno brisanje podataka niti isključuju pravne lijekove Klijenta.

8. Račun, ovlaštenja i sigurnost

Klijent daje istinite i ažurne registracijske podatke te upravlja pozvanim korisnicima i njihovim dozvolama. Vjerodajnice su osobne; moraju se pažljivo čuvati i ne smiju se dijeliti među različitim osobama. Klijent bez odgode opoziva pristupe koji više nisu potrebni i bez odgode prijavljuje sumnju na neovlašteni pristup ili incidente na hello@trucksout.app.

Svaka strana odgovara za povrede i postupanja koja joj se mogu pripisati. Klijent ne preuzima automatski odgovornost za svaki neovlašteni pristup, bez obzira na uzrok. Vlastite obveze Pružatelja u pogledu sigurnosti i zaštite podataka ostaju na njegov teret; obveze Klijenta ih ne zamjenjuju.

9. Podaci Klijenta, privatnost, vozači i POD

Klijent zadržava prava na podatke, naloge i dokumente koje unosi, ne dovodeći u pitanje prava ispitanika i trećih osoba. Ovlašćuje Pružatelja da izvrši tehničke radnje potrebne za pružanje usluge, podršku i ispunjavanje zakonskih obveza. To ovlaštenje ne uključuje objavu poslovnih podataka, prodaju osobnih podataka ni njihovu uporabu za obuku generativnih modela u samostalne svrhe.

Sadržaj Klijenta dostupan je ovlaštenim korisnicima prema dozvolama usluge. Klijent provjerava da ga smije zakonito učitati i dijeliti. Dostupnost prostora za pohranu ne prenosi Pružatelju vlasništvo nad sadržajem i ne predstavlja njegovo odobrenje.

Za operativne osobne podatke obrađene za račun Klijenta, Klijent uobičajeno djeluje kao voditelj obrade, a Pružatelj kao izvršitelj obrade. Obrada mora biti uređena obvezujućim sporazumom u smislu članka 28. GDPR-a, s potrebnim uputama i jamstvima. Sama pravila privatnosti i objava ovih Uvjeta ne zamjenjuju taj sporazum ni stvarno potrebne obveze. Obrađivanje koje Pružatelj obavlja u vlastite ugovorne, administrativne ili svrhe upravljanja web-mjestom opisano je u pravilima privatnosti.

Klijent određuje zakonite svrhe, ovlaštenja i odgovarajuća razdoblja čuvanja te obavještava vozače, korisnike i druge ispitanike. Ispunjava jamstva propisana radnim zakonodavstvom, uključujući članak 4. Statuta radnika kada je primjenjiv. Privola pojedinog radnika ne zamjenjuje eventualne sporazume ili ovlaštenja koja zahtijeva zakon.

Kada to predviđa POD tok, položaj uređaja prikuplja se pojedinačno pri dovršetku isporuke, zajedno s fotografijom i podacima operacije. Ova funkcionalnost ne predstavlja neprekidno GPS praćenje. Klijent takve informacije koristi i dijeli samo u zakonite i relevantne svrhe; prisutnost koordinata i vremena ne čini POD neoborivim dokazom ili pravnom potvrdom.

10. Preuzimanje, izvoz i brisanje podataka

Klijent može koristiti preuzimanja i izvoze dostupne u usluzi i može zatražiti na hello@trucksout.app povrat podataka ili pomoć pri prelasku drugom pružatelju, prijenosu na vlastitu IKT infrastrukturu ili brisanju na kraju usluge. Zahtjev se može podnijeti i nakon prestanka redovnog pristupa; eventualna suspenzija računa sama po sebi ne isključuje primjenjiva prava na preuzimanje podataka.

U slučajevima koji podliježu poglavlju VI. Uredbe (EU) 2023/2854 (Data Act), postupak prelaska uključuje podatke pogodne za izvoz i relevantnu digitalnu imovinu, razumnu pomoć i informacije potrebne za izlazak. U redovnom režimu otkazni rok za pokretanje prelaska ne prelazi dva mjeseca, a prijelazno razdoblje ne prelazi 30 kalendarskih dana; primjenjuju se produljenja i iznimke predviđene Uredbom. Razdoblje preuzimanja nakon prijelaza traje najmanje 30 kalendarskih dana.

U postupku izlaska uređenom Data Actom ugovor se smatra prestalim po dovršetku prelaska ili, kada Klijent izabere samo brisanje, istekom primjenjivog otkaznog roka; Pružatelj Klijentu priopćuje prestanak. Tijekom prijelaza Pružatelj daje dužnu razumnu pomoć, održava kontinuitet i sigurnost predviđene ugovorom te obavještava o poznatim rizicima prijenosa. Klijent može ostvariti mogućnosti produljenja priznate Uredbom.

Podaci pogodni za izvoz obuhvaćaju, u mjeri u kojoj se odnose na Klijenta i obrađuju u usluzi, matične podatke, naloge, planiranja i dodjele, evidentirane sate, priložene dokumente, POD fotografije i povezane metapodatke. Izvoz ne prenosi izvorni kod, prava na softver ni poslovne tajne Pružatelja; iznimke se ne smiju koristiti za sprečavanje obveznog prelaska. Podaci se prema potrebi daju u strukturiranim, uobičajenim i strojno čitljivim formatima, uz priloge u dostupnim formatima.

Za prelazak koji podliježe Data Actu, do 11. siječnja 2027. eventualni dopušteni troškovi moraju biti priopćeni prije ugovora i ne smiju prijeći one izravno nastale za prelazak; bez prethodno priopćenog i prihvaćenog troška dodatna naknada nije dospjela. Od 12. siječnja 2027. ne primjenjuju se naknade za radnje potrebne za prelazak. Redovne naknade i ugovorni uvjeti prestanka i povrata ostaju odvojeni, u granicama zakona.

Nakon uspješno dovršenog prelaska i isteka primjenjivog razdoblja preuzimanja ili eventualnog kasnijeg razdoblja dogovorenog s Klijentom, Pružatelj prema Data Actu jamči potpuno brisanje podataka pogodnih za izvoz i digitalne imovine koju je Klijent stvorio ili se na njega neposredno odnosi. Odvojeni ostaju administrativni dokumenti koje Pružatelj mora čuvati radi samostalne zakonske obveze: to čuvanje ne ovlašćuje na neselektivno zadržavanje operativnih podataka pogodnih za izvoz. U drugim slučajevima primjenjuju se zakonite upute o povratu ili brisanju i sporazum o obradi podataka. Sigurnosne kopije moraju biti obuhvaćene dužnim postupkom brisanja; sama naredba zatvaranja računa ne prikazuje se kao trenutačno brisanje svake kopije.

11. Zakonita uporaba, zabranjena roba i djelatnosti

Klijent koristi TrucksOut u zakonite svrhe i odgovara za prijevozne djelatnosti koje organizira ili obavlja, zakonitost robe i operacija, potrebna ovlaštenja te istinitost unesenih podataka i dokumenata. Pružatelj stavlja na raspolaganje informatičke alate i samo zbog toga ne preuzima ulogu prijevoznika, špeditera, nalogodavca ili organizatora Klijentovih operacija.

Zabranjena je uporaba usluge za prijevare, nezakonite prijevoze ili operacije, krivotvorenje dokumenata, prikrivanje kriminalnih djelatnosti, povrede prava trećih osoba, nezakonitu obradu osobnih podataka, širenje štetnog softvera ili pokušaje ugrožavanja sigurnosti usluge. Evidentiranje naloga u TMS-u ne predstavlja odobrenje, potvrdu ni jamstvo njegove zakonitosti.

Klijent ostaje odgovoran za svoje ponašanje i ponašanje osoba za koje prema zakonu odgovara. Pružatelj ne preuzima odgovornost za aktivnosti Klijenta samo zato što se njima upravlja putem TrucksOuta. Ne diraju se odgovornosti za vlastite radnje i propuste Pružatelja, eventualno sudjelovanje u nezakonitosti te zakonske ili obveze koje proizlaze iz mjera tijela.

Prijave nezakonite uporabe mogu se poslati na hello@trucksout.app s elementima dovoljnima za utvrđivanje činjenice. Pružatelj ocjenjuje prijave i može poduzeti razmjerne mjere iz odjeljka 7 te surađivati s tijelima u zakonom predviđenim slučajevima. Ne obećava se prethodna provjera zakonitosti svakog naloga, dokumenta ili prijevoza.

12. Licenca i intelektualno vlasništvo

Tijekom trajanja ugovora i unutar granica aktiviranog plana Pružatelj Klijentu daje neisključivu licencu za pristup i uporabu usluge za vlastitu organizaciju i ovlaštene korisnike. Softver i sadržaji Pružatelja ostaju njegovi ili njegovih licencijara; komponente trećih osoba zadržavaju vlastite licence.

Zabranjeni su preprodaja ili davanje usluge trećima bez sporazuma, neovlašteno kopiranje softvera, zaobilaženje kontrola pristupa i druge uporabe kojima se povrjeđuju prava Pružatelja ili trećih, ne dovodeći u pitanje uporabe dopuštene prisilnim pravilima. Te zabrane ne sprječavaju redovita preuzimanja, uporabu dokumenata Klijenta ni dopuštene izvoze.

Prijave o navodnim povredama autorskog prava moraju se poslati na hello@trucksout.app, uz identifikaciju sadržaja, prava na koje se poziva i kontaktnih podataka prijavitelja.

13. Usluge i odgovornost Pružatelja

Pružatelj izvršava svoje obveze s pažnjom koju zahtijeva priroda usluge i prema zakonu odgovara za njemu pripisiva neispunjenja i štete. Navodi o mogućim pogreškama i kontrolama Klijenta opisuju ograničenja softvera i ne predstavljaju opće isključenje odgovornosti Pružatelja.

Pružatelju se ne pripisuju štete uzrokovane isključivo netočnim podacima Klijenta, uporabom protivnom uputama ili ovim Uvjetima ili nezakonitim aktivnostima Klijenta ili njegovih korisnika, pod uvjetom da Pružatelj u tome nije sudjelovao. Primjenjuju se zakonska pravila o uzročnoj vezi, dokazu štete i doprinosu oštećenika.

Ne diraju se odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju, svaka druga prisilna odgovornost i vlastite obveze Pružatelja u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Ovi Uvjeti ne ograničavaju prava ispitanika ni ovlasti nadležnih tijela.

Podrška je dostupna na hello@trucksout.app. Održavanje, ažuriranja i incidenti mogu utjecati na dostupnost; Pružatelj nastoji ograničiti njihove učinke i, kada je moguće, priopćiti relevantne prekide. Eventualne razine usluge, zajamčeni rokovi odgovora ili naknade zahtijevaju poseban pisani sporazum. Ovisnosti o tehničkim pružateljima ne uklanjaju odgovornosti koje prema zakonu ostaju na teret Pružatelja.

14. Povjerljivost i usluge trećih

Svaka strana štiti povjerljive informacije druge i koristi ih samo za izvršenje ugovora ili ispunjavanje zakonskih obveza. To uključuje nejavne informacije o klijentima, tarifama, nalozima, dokumentima, organizaciji, tehnologijama i poslovnim djelatnostima. Pristup je ograničen na osobe koje ga trebaju i podliježu odgovarajućim obvezama povjerljivosti.

Nisu povjerljive informacije koje su već zakonito javne ili poznate, zakonito primljene od trećih ili neovisno razvijene. Objave nametnute zakonom ili tijelom ograničene su na potrebno, uz komunikaciju drugoj strani kada je dopuštena. Obveze ostaju na snazi dok informacije zadržavaju povjerljivu prirodu.

Samo povezivanje na vanjske web-stranice ne predstavlja odobrenje njihova sadržaja. Za integrirane tehničke usluge primjenjuju se njihove odgovarajuće uloge i sporazumi, ne dovodeći u pitanje obveze Pružatelja prema Klijentu. Eventualni zahtjev za dodatnu dozvolu uređaja mora se odnositi na predmetnu funkcionalnost.

15. Zahtjevi trećih pripisivi Klijentu

U granicama dopuštenim zakonom Klijent obeštećuje Pružatelja od osnovanih zahtjeva trećih i povezanih razumnih i dokumentiranih troškova, u mjeri u kojoj proizlaze iz nezakonitih djelatnosti, povreda prava ili drugih neispunjenja pripisivih Klijentu ili osobama za koje odgovara. Obeštećenje se ne odnosi na radnje i propuste pripisive Pružatelju i ne prenosi kazne ili odgovornosti koje zakon osobno stavlja na njega.

Pružatelj bez odgode obavještava Klijenta o zahtjevu kada je to dopušteno, omogućuje razumno sudjelovanje u obrani i poduzima mjere za ograničenje štete. Nijedna strana ne može na teret druge sklopiti nagodbu, priznanje odgovornosti ili obvezu bez njezine pisane suglasnosti.

16. Mjerodavno pravo i sporovi

Ugovor je uređen talijanskim pravom, ne dovodeći u pitanje primjenjiva prisilna pravila. Strane mogu pokušati pronaći prijateljsko rješenje pisanjem na ugovorne kontakte; taj pokušaj ne sprečava obraćanje sudu, hitne mjere ni ostvarivanje prava u zakonskim rokovima.

Na sporove se primjenjuju redovna pravila o nadležnosti pravosudnog tijela. Nisu predviđeni obvezna arbitraža ni prethodno odricanje od kolektivnih tužbi ili zakonom priznatih pravnih lijekova.

17. Verzije, izmjene i komunikacije

Ova verzija objavljena je 2. studenoga 2026. Za svaki ugovor mjerodavna je valjano prihvaćena verzija, zajedno s primjenjivim posebnim uvjetima. Zamjena teksta na web-mjestu sama po sebi ne predstavlja dokaz prihvaćanja novih uvjeta od postojećih klijenata i ne mijenja retroaktivno već stečena prava.

Bitne izmjene koje Pružatelj predloži priopćuju se najmanje 30 dana unaprijed, osim intervencija koje zahtijeva zakon ili su potrebne zbog hitnih rizika. Kada zahtijevaju novo prihvaćanje, uključujući posebno prihvaćanje predmetnih odredbi, Pružatelj ga mora prikupiti odgovarajućim načinima. Klijent može izbjeći obnovu ili ostvariti zakonom predviđene lijekove kod neprihvaćenih izmjena; plaćena razdoblja i obveze zajamčene cijene ostaju nepromijenjeni.

Komunikacije o ugovoru šalju se na adresu računa ili drugi dogovoreni kontakt. Klijent održava te kontakte ažurnima. Ovi Uvjeti ne stvaraju odnos zastupanja, društva, predstavništva ni radnog odnosa između strana. Eventualna neučinkovitost odredbe ne šteti drugima kada se ugovor može očuvati prema zakonu; neosporavanje povrede ne predstavlja odricanje od prava.

18. Posebno odobrenje relevantnih odredbi

Odredbe koje to zahtijevaju prema člancima 1341 i 1342 talijanskog Građanskog zakonika moraju biti posebno i pisano odobrene, uključujući putem prikladnog elektroničkog postupka. Osobito se zasebno moraju istaknuti odredbe odjeljka 4 o automatskoj obnovi i odjeljka 7 o ovlastima Pružatelja za suspenziju i prestanak, kao i svaka druga odredba za koju zakon zahtijeva takvo odobrenje.

Ovo upućivanje ne zamjenjuje zasebno očitovanje volje Klijenta niti dokazuje da je posebno odobrenje već prikupljeno. Načini pristupanja moraju omogućiti identifikaciju osobe koja pristupa i sadržaja prihvaćene verzije.