Termeni și condiții

1. Furnizorul, Clientul și domeniul profesional

TrucksOut este marca sub care Ronald Shqarri, profesionist independent, cod TVA 04194250132, cu sediul în Via Achille Grandi 9/D, 22063 Cantù (CO), Italia, furnizează serviciul descris în acești Termeni («Furnizorul»). Pentru comunicări contractuale, asistență și solicitări privind datele: hello@trucksout.app.

Serviciul este destinat întreprinderilor și profesioniștilor care îl achiziționează și îl folosesc pentru activitatea lor economică sau profesională («Clientul»). Orice persoană care încheie contractul pentru o organizație declară că este autorizată să o reprezinte. Administratorii, dispecerii, șoferii și ceilalți utilizatori invitați acționează în limitele autorizațiilor atribuite de Client; invitarea unui utilizator nu constituie un abonament autonom.

Contractul include acești Termeni și condițiile speciale ale planului sau ale comenzii acceptate în mod expres. Condițiile speciale prevalează asupra dispozițiilor generale incompatibile; normele imperative rămân neafectate. Politica de confidențialitate descrie prelucrările de date cu caracter personal și nu constituie un consimțământ general pentru prelucrări suplimentare.

2. Serviciul și funcționalitățile incluse

TrucksOut este un software ca serviciu care sprijină gestionarea activităților de transport. Funcționalitățile planului activat pot include comenzi, clienți și adrese, camioane, șoferi, planificare, alocări, aplicația pentru șoferi, documente atașate, dovada livrării (POD) și statistici operaționale. Funcționalitățile suplimentare, integrările și limitele aferente sunt incluse numai dacă sunt activate și descrise în oferta acceptată.

Arhivarea anexelor și dovada operațională a livrării nu echivalează cu arhivare digitală conformă, semnătură electronică calificată, eCMR sau certificarea conținutului documentelor. Simplul fapt că sunt disponibile funcționalități documentare nu include emiterea facturilor electronice prin SdI sau alte obligații fiscale, cu excepția cazului în care a fost activat în mod expres un serviciu specific.

Funcționalitățile anunțate ca viitoare nu sunt incluse în abonament înainte de activarea lor efectivă. Utilizarea serviciului necesită dispozitive compatibile, conectivitate și, pentru funcționalitățile individuale care le necesită, permisiuni ale dispozitivului. Costurile dispozitivelor și ale conectivității sunt în sarcina Clientului.

3. Posibile erori și verificările operaționale ale Clientului

TrucksOut sprijină deciziile operaționale ale Clientului. Software-ul, calculele, estimările, alertele, hărțile și eventualele sugestii automate pot conține erori, omisiuni sau informații neactualizate. Clientul verifică informațiile importante și adecvarea rezultatelor înainte de a le utiliza și păstrează controlul asupra deciziilor operaționale.

Clientul și celelalte persoane obligate prin lege rămân responsabile pentru verificările privind circulația rutieră, practicabilitatea și restricțiile drumurilor, caracteristicile și încărcătura vehiculelor, autorizațiile, siguranța și timpii de conducere, muncă și odihnă. Indicațiile software-ului nu autorizează încălcarea legislației sau a semnalizării și nu înlocuiesc tahograful, verificările profesionale sau obligațiile prevăzute de lege.

Estimările de sosire și propunerile de planificare, atunci când sunt disponibile, depind de datele introduse și de informațiile disponibile la momentul calculului. Acestea nu garantează respectarea unui program, practicabilitatea unui drum sau conformitatea juridică a unei curse. Aceste obligații de verificare nu exclud răspunderea Furnizorului pentru propriile fapte sau omisiuni imputabile, potrivit secțiunii 13.

4. Activare, prețuri, plată și reînnoire

Clientul acceptă în mod expres condițiile aplicabile în timpul activării serviciului sau printr-o comandă convenită cu Furnizorul. Înainte de aderare trebuie să fie disponibile planul ales, funcționalitățile incluse, contraprestația, periodicitatea, eventualele condiții promoționale și acești Termeni într-o formă care poate fi stocată și reprodusă. Simplul acces la această pagină nu constituie acceptarea condițiilor contractuale.

Contraprestațiile sunt exprimate în euro; TVA-ul și alte taxe se aplică atunci când sunt datorate conform regimului fiscal al Furnizorului și condițiilor comenzii. Prețul efectiv, periodicitatea lunară sau anuală și data primei debitări sunt cele indicate și acceptate la activare. Plățile sunt procesate prin Stripe sau prin alt mijloc convenit în mod expres. Clientul își menține actualizate datele de facturare și metoda de plată.

Cu excepția unor condiții speciale diferite, abonamentul se reînnoiește automat pentru perioade de aceeași durată cu cea aleasă, cu debitarea contraprestației acceptate, până la anulare. Anularea poate fi efectuată din tabloul de bord înainte de reînnoire; în caz de dificultăți, Clientul poate scrie la hello@trucksout.app. Pentru perioadele deja plătite, accesul rămâne disponibil până la expirare, cu excepția cazului în care se solicită încetarea anticipată cu rambursare anuală în temeiul secțiunii 5 sau intervine o suspendare justificată în temeiul secțiunii 7.

Oferta anuală early adopter de 299 euro este recurentă. Persoana care își menține fără întrerupere abonamentul anual păstrează acest preț; o nouă activare ulterioară încetării aplică condițiile oferite la acel moment. Pentru celelalte planuri se aplică prețurile și condițiile acceptate în mod expres.

Orice modificare a prețului la reînnoire trebuie comunicată cu cel puțin 30 de zile în avans, indicând data intrării în vigoare și posibilitatea de a evita reînnoirea. Condițiile de preț garantat deja convenite rămân neafectate. Add-on-urile cu plată necesită o activare și un preț acceptate în mod expres; disponibilitatea lor tehnică nu autorizează debitări suplimentare.

5. Încetarea anticipată și rambursarea planului anual

Simpla anulare a reînnoirii lasă serviciul activ până la expirarea anuală deja plătită. Clientul care dorește să întrerupă anticipat planul anual și să obțină rambursarea prevăzută în această secțiune trebuie să o solicite la hello@trucksout.app, indicând contul de companie vizat și intenția de a întrerupe serviciul. O comunicare care permite identificarea contului și a acestei intenții constituie o solicitare completă. Solicitarea de rambursare este distinctă de simpla dezactivare a reînnoirii din tabloul de bord.

Pentru planul anual early adopter de 299 euro, lunile de serviciu începute la data primirii solicitării complete sunt calculate integral și recalculate la prețul lunar complet de 29 euro. Rambursarea este egală cu max(0 euro, 299 euro − 29 euro × luni de serviciu începute). Lunile curg de la data începerii perioadei anuale plătite, potrivit recurențelor lunare respective, și nu coincid neapărat cu lunile calendaristice. Partea de lună deja începută nu se calculează proporțional cu zilele. Timpul necesar Furnizorului pentru a soluționa solicitarea nu mărește numărul de luni calculate.

În cazul încetării anticipate cu rambursare, accesul se încheie la finalul ultimei luni de serviciu calculate. Furnizorul comunică Clientului numărul lunilor calculate, data încetării accesului și valoarea rambursării. De exemplu, dacă au început patru luni de serviciu, rambursarea este de 183 euro, iar accesul se încheie la finalul celei de-a patra luni. Solicitarea nu păstrează accesul disponibil pentru restul anului rambursat. Dacă calculul produce o rambursare egală cu zero, accesul rămâne disponibil până la expirarea plătită, cu excepția unei solicitări exprese a Clientului de a-l întrerupe mai devreme.

Furnizorul verifică condițiile și efectuează manual rambursarea prin Stripe în termen de 14 zile de la primirea solicitării complete, atunci când rambursarea este datorată. Creditarea efectivă pe metoda de plată inițială depinde și de termenele rețelei de plată și ale emitentului; dacă, după 14 zile de la confirmarea efectuării, Clientul nu vede rambursarea, poate contacta hello@trucksout.app pentru a-i verifica starea. Rambursarea nu este automată prin simpla utilizare a butonului de anulare.

Pentru planuri anuale sau condiții speciale diferite se aplică politica acceptată în mod expres în comanda relevantă. Rămân neafectate remediile și drepturile imperative, inclusiv cele care decurg din neîndeplinirile Furnizorului. Documentele fiscale privind rambursările sunt gestionate conform legislației aplicabile.

6. Programul Founder și perioada promoțională

Programul Founder este rezervat primelor 50 de companii admise potrivit ofertei publicate. Acesta necesită o metodă de plată și permite utilizarea planului indicat fără debitări în perioada promoțională atribuită contului. Oferta prevede gratuitate cel puțin până la 31 decembrie 2026; eventualele date de expirare ulterioare recunoscute contului rămân valabile și trebuie indicate la activare sau în comunicarea de confirmare.

Data primei debitări, prețul și periodicitatea planului cu plată următor trebuie comunicate și acceptate în timpul activării. Clientul poate anula înainte de prima debitare din tabloul de bord sau poate contacta asistența în caz de dificultăți. În perioada promoțională, sumele care nu au fost debitate nu sunt rambursabile. Anularea contului promoțional poate determina încetarea accesului gratuit; rămân neafectate drepturile de recuperare a datelor prevăzute la secțiunea 10.

7. Suspendarea, rezilierea și încetarea de către Furnizor

Furnizorul poate suspenda accesul în măsura necesară în caz de neplată, încălcare gravă a acestor Termeni, risc concret pentru securitatea serviciului sau a datelor, utilizare ilegală ori dispoziție a autorității competente. Atunci când este posibil și permis, comunică motivul și acțiunile necesare pentru restabilirea serviciului. Pentru nereguli care pot fi remediate, înaintea unei suspendări neurgente acordă un termen rezonabil pentru remediere, ținând seama de gravitatea încălcării și de continuitatea operațională.

În prezența unui risc real și urgent, a unei ilegalități grave sau a unei obligații legale, suspendarea poate fi imediată și limitată la funcționalitățile sau conturile vizate atunci când este posibil tehnic. Comunicarea poate fi limitată sau amânată dacă legea sau o autoritate o impune. După încetarea cauzei, accesul este restabilit atunci când sunt îndeplinite condițiile necesare.

Rezilierea pentru neexecutare se exercită potrivit legii. Furnizorul poate înceta în mod obișnuit serviciul cu un preaviz de cel puțin 60 de zile, restituind contraprestația plătită în avans aferentă perioadei neprestate și asigurând procesul aplicabil de recuperare a datelor. Măsurile de suspendare sau încetare nu autorizează ștergerea arbitrară a datelor și nu exclud remediile Clientului.

8. Cont, autorizări și securitate

Clientul furnizează date de înregistrare adevărate și actualizate și gestionează utilizatorii invitați și permisiunile lor. Credențialele sunt personale; ele trebuie păstrate cu grijă și nu trebuie partajate între persoane diferite. Clientul revocă prompt accesul care nu mai este necesar și raportează fără întârziere suspiciunile de acces neautorizat sau incidentele la hello@trucksout.app.

Fiecare parte răspunde pentru încălcările și comportamentele care îi sunt imputabile. Clientul nu își asumă automat răspunderea pentru orice acces neautorizat, indiferent de cauză. Obligațiile proprii ale Furnizorului privind securitatea și protecția datelor rămân în sarcina sa; obligațiile Clientului nu le înlocuiesc.

9. Datele Clientului, confidențialitatea, șoferii și POD

Clientul păstrează drepturile asupra datelor, comenzilor și documentelor pe care le introduce, fără a aduce atingere drepturilor persoanelor vizate și ale terților. Acesta autorizează Furnizorul să efectueze operațiunile tehnice necesare pentru prestarea serviciului, acordarea asistenței și respectarea obligațiilor legale. Această autorizare nu include publicarea datelor companiei, vânzarea datelor cu caracter personal sau utilizarea lor pentru antrenarea modelelor generative în scopuri autonome.

Conținutul Clientului este pus la dispoziția utilizatorilor autorizați potrivit permisiunilor serviciului. Clientul verifică faptul că îl poate încărca și distribui în mod legal. Disponibilitatea spațiului de stocare nu transferă Furnizorului dreptul de proprietate asupra conținutului și nu constituie aprobarea acestuia.

Pentru datele personale operaționale prelucrate în numele Clientului, Clientul acționează în mod normal ca operator, iar Furnizorul ca persoană împuternicită de operator. Prelucrarea trebuie reglementată printr-un acord obligatoriu în temeiul articolului 28 din RGPD, cu instrucțiunile și garanțiile necesare. Simplul fapt al politicii de confidențialitate și al publicării acestor Termeni nu înlocuiește acel acord și nici obligațiile efectiv necesare. Prelucrările efectuate de Furnizor pentru propriile scopuri contractuale, administrative sau de gestionare a site-ului sunt descrise în politica de confidențialitate.

Clientul stabilește scopuri legale, autorizări și termene de păstrare adecvate și informează șoferii, utilizatorii și alte persoane vizate. Acesta respectă garanțiile prevăzute de legislația muncii, inclusiv articolul 4 din Statutul lucrătorilor, atunci când este aplicabil. Consimțământul individual al lucrătorului nu înlocuiește eventualele acorduri sau autorizații cerute de lege.

Atunci când fluxul POD prevede acest lucru, poziția dispozitivului este preluată punctual la finalizarea livrării, împreună cu fotografia și datele operațiunii. Această funcționalitate nu constituie monitorizare GPS continuă. Clientul utilizează și distribuie aceste informații numai în scopuri legale și pertinente; prezența coordonatelor și a orelor nu transformă POD-ul într-o probă incontestabilă sau într-o certificare juridică.

10. Recuperarea, exportul și ștergerea datelor

Clientul poate utiliza descărcările și exporturile disponibile în serviciu și poate solicita la hello@trucksout.app restituirea datelor sau asistență pentru trecerea la alt furnizor, transferul pe propria infrastructură TIC sau ștergerea la finalul serviciului. Solicitarea poate fi prezentată și după încetarea accesului obișnuit; eventuala suspendare a contului nu exclude prin ea însăși drepturile aplicabile privind recuperarea datelor.

În cazurile supuse capitolului VI din Regulamentul (UE) 2023/2854 (Data Act), procesul de schimbare include datele exportabile și activele digitale relevante, asistență rezonabilă și informațiile necesare ieșirii. În regimul obișnuit, preavizul pentru inițierea schimbării nu depășește două luni, iar perioada de tranziție nu depășește 30 de zile calendaristice; se aplică prelungirile și excepțiile prevăzute de regulament. Perioada de recuperare ulterioară tranziției este de cel puțin 30 de zile calendaristice.

În procesul de ieșire reglementat de Data Act, contractul este considerat încetat la finalizarea schimbării sau, atunci când Clientul alege numai ștergerea, la expirarea preavizului aplicabil; Furnizorul comunică Clientului încetarea. În timpul tranziției, Furnizorul acordă asistența rezonabilă datorată, menține continuitatea și securitatea prevăzute de contract și informează asupra riscurilor cunoscute ale transferului. Clientul poate exercita opțiunile de prelungire recunoscute de regulament.

Datele exportabile includ, în măsura în care se referă la Client și sunt prelucrate în serviciu, date de bază, comenzi, planificări și alocări, ore înregistrate, documente atașate, fotografii POD și metadatele aferente. Exportul nu transferă codul-sursă, drepturile asupra software-ului sau secretele comerciale ale Furnizorului; excluderile nu pot fi utilizate pentru a împiedica o schimbare datorată. Datele sunt furnizate în formate structurate, utilizate în mod obișnuit și care pot fi citite automat, atunci când este aplicabil, cu anexele în formatele disponibile.

Pentru schimbarea supusă Data Act, până la 11 ianuarie 2027 orice cost permis trebuie comunicat înainte de contract și nu poate depăși costurile suportate direct pentru schimbare; în lipsa unui cost comunicat și acceptat în prealabil, nu este datorată o contraprestație suplimentară. De la 12 ianuarie 2027 nu se aplică tarife pentru operațiunile necesare schimbării. Contraprestațiile obișnuite și condițiile de încetare și rambursare prevăzute în contract rămân distincte, în limitele legii.

După finalizarea cu succes a schimbării și expirarea perioadei aplicabile de recuperare sau a eventualei perioade ulterioare convenite cu Clientul, Furnizorul garantează ștergerea completă a datelor exportabile și a activelor digitale generate de Client sau care îl privesc în mod direct, în conformitate cu Data Act. Rămân distincte documentele administrative pe care Furnizorul trebuie să le păstreze în baza unei obligații legale autonome: această păstrare nu autorizează reținerea nediscriminatorie a datelor operaționale exportabile. În celelalte cazuri se aplică instrucțiunile legale de restituire sau ștergere și acordul privind prelucrarea datelor. Copiile de siguranță trebuie incluse în procedura de ștergere datorată; simpla comandă de închidere a contului nu este prezentată ca ștergere instantanee a fiecărei copii.

11. Utilizare legală, mărfuri și activități interzise

Clientul utilizează TrucksOut în scopuri legale și este responsabil pentru activitățile de transport pe care le organizează sau le desfășoară, pentru legalitatea mărfurilor și operațiunilor, pentru autorizațiile necesare și pentru veridicitatea datelor și documentelor introduse. Furnizorul pune la dispoziție instrumente informatice și nu își asumă, numai prin acest fapt, rolul de transportator, expeditor, comitent sau organizator al operațiunilor Clientului.

Este interzisă utilizarea serviciului pentru fraude, transporturi sau operațiuni ilegale, falsificarea documentelor, ascunderea activităților infracționale, încălcarea drepturilor terților, prelucrarea ilegală a datelor cu caracter personal, răspândirea de software dăunător sau încercări de compromitere a securității serviciului. Înregistrarea unei comenzi în TMS nu constituie aprobare, certificare sau garanție a legalității sale.

Clientul rămâne responsabil pentru propriile comportamente și pentru cele ale persoanelor pentru care trebuie să răspundă prin lege. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru activitățile Clientului numai pentru faptul că sunt gestionate prin TrucksOut. Rămân neafectate răspunderile pentru faptele și omisiunile proprii ale Furnizorului, eventuala participare la faptă ilegală și obligațiile legale sau care decurg din dispozițiile unei autorități.

Sesizările privind utilizarea ilegală pot fi trimise la hello@trucksout.app cu elemente suficiente pentru identificarea faptului. Furnizorul evaluează sesizările și poate adopta măsurile proporționale prevăzute la secțiunea 7 și poate coopera cu autoritățile în cazurile prevăzute de lege. Nu se promite o verificare prealabilă a legalității fiecărei comenzi, document sau transport.

12. Licență și proprietate intelectuală

Pe durata contractului și în limitele planului activat, Furnizorul acordă Clientului o licență neexclusivă de acces și utilizare a serviciului pentru propria organizație și utilizatorii săi autorizați. Software-ul și conținutul Furnizorului rămân proprietatea acestuia sau a licențiatorilor respectivi; componentele terților își păstrează propriile licențe.

Sunt interzise revânzarea sau acordarea serviciului către terți fără acord, copierea neautorizată a software-ului, eludarea controalelor de acces și alte utilizări care aduc atingere drepturilor Furnizorului sau ale terților, fără a aduce atingere utilizărilor permise de normele imperative. Aceste interdicții nu împiedică descărcările obișnuite, utilizarea documentelor Clientului sau exporturile autorizate.

Sesizările privind presupuse încălcări ale drepturilor de autor trebuie trimise la hello@trucksout.app, identificând conținutul, dreptul invocat și datele de contact ale persoanei care face sesizarea.

13. Prestațiile și răspunderea Furnizorului

Furnizorul își execută prestațiile cu diligența impusă de natura serviciului și răspunde pentru neexecutări și prejudicii care îi sunt imputabile potrivit legii. Indicațiile privind posibilele erori și verificările Clientului descriu limitele software-ului și nu constituie o excludere generală a răspunderii Furnizorului.

Nu sunt imputabile Furnizorului prejudiciile cauzate exclusiv de date inexacte furnizate de Client, de utilizări contrare instrucțiunilor sau acestor Termeni ori de activități ilegale ale Clientului sau utilizatorilor săi, cu condiția ca Furnizorul să nu fi contribuit la acestea. Rămân aplicabile regulile legale privind raportul de cauzalitate, proba prejudiciului și contribuția persoanei vătămate.

Rămân neafectate răspunderea pentru intenție și culpă gravă, orice altă răspundere imperativă și obligațiile proprii ale Furnizorului privind protecția datelor cu caracter personal. Acești Termeni nu limitează drepturile persoanelor vizate și nici competențele autorităților competente.

Asistența poate fi contactată la hello@trucksout.app. Intervențiile de mentenanță, actualizările și incidentele pot afecta disponibilitatea; Furnizorul se străduiește să le limiteze efectele și să comunice întreruperile semnificative atunci când este posibil. Orice nivel de serviciu, timp de răspuns garantat sau despăgubire necesită un acord scris specific. Dependențele de furnizori tehnici nu elimină răspunderile care rămân în sarcina Furnizorului prin lege.

14. Confidențialitate și servicii ale terților

Fiecare parte protejează informațiile confidențiale ale celeilalte și le utilizează numai pentru executarea contractului sau respectarea obligațiilor legale. Acestea includ informații nepublice despre clienți, tarife, comenzi, documente, organizare, tehnologii și activități comerciale. Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de ele și sunt supuse unor obligații adecvate de confidențialitate.

Nu sunt confidențiale informațiile care sunt deja legal publice sau cunoscute, primite legal de la terți sau dezvoltate independent. Dezvăluirile impuse de lege sau de o autoritate sunt limitate la ceea ce este necesar, cu informarea celeilalte părți atunci când este permis. Obligațiile rămân eficiente cât timp informațiile își păstrează caracterul confidențial.

Simplele linkuri către site-uri externe nu constituie aprobarea conținutului acestora. Pentru serviciile tehnice integrate se aplică rolurile și acordurile respective, fără a afecta obligațiile asumate de Furnizor față de Client. Orice solicitare pentru o permisiune suplimentară a dispozitivului trebuie să se refere la funcționalitatea vizată.

15. Pretenții ale terților imputabile Clientului

În limitele permise de lege, Clientul despăgubește Furnizorul pentru pretențiile întemeiate ale terților și costurile aferente, rezonabile și documentate, în măsura în care acestea decurg din activități ilegale, încălcări ale drepturilor sau alte neexecutări imputabile Clientului ori persoanelor pentru care trebuie să răspundă. Despăgubirea nu privește faptele și omisiunile imputabile Furnizorului și nu transferă sancțiuni sau răspunderi pe care legea le pune personal în sarcina acestuia.

Furnizorul informează prompt Clientul despre pretenție atunci când este permis, permite o participare rezonabilă la apărare și adoptă măsuri pentru limitarea prejudiciului. Nicio parte nu poate încheia, pe cheltuiala celeilalte, o tranzacție, o recunoaștere a răspunderii sau un angajament fără consimțământul său scris.

16. Legea aplicabilă și litigiile

Contractul este guvernat de legea italiană, fără a aduce atingere normelor imperative aplicabile. Părțile pot căuta o soluție amiabilă scriind la datele de contact contractuale; această încercare nu împiedică sesizarea instanței, măsurile urgente sau exercitarea drepturilor în termenele legale.

Litigiilor li se aplică regulile ordinare privind competența autorității judecătorești. Nu este prevăzut arbitraj obligatoriu și nici renunțare prealabilă la acțiuni colective sau la remediile recunoscute de lege.

17. Versiuni, modificări și comunicări

Această versiune este publicată la 2 noiembrie 2026. Pentru fiecare contract este relevantă versiunea acceptată în mod valabil, împreună cu condițiile speciale aplicabile. Înlocuirea textului de pe site nu constituie, prin ea însăși, dovada acceptării unor condiții noi de către clienții existenți și nu modifică retroactiv drepturile deja dobândite.

Modificările substanțiale propuse de Furnizor sunt comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans, cu excepția măsurilor impuse de lege sau necesare pentru riscuri urgente. Atunci când necesită o nouă acceptare, inclusiv acceptarea specifică a clauzelor vizate, Furnizorul trebuie să o obțină prin mijloace adecvate. Clientul poate evita reînnoirea sau poate exercita remediile prevăzute de lege în cazul modificărilor neacceptate; perioadele plătite și angajamentele de preț garantat rămân neafectate.

Comunicările privind contractul sunt trimise la adresa contului sau la o altă dată de contact convenită. Clientul menține actualizate aceste date de contact. Acești Termeni nu creează între părți o relație de agenție, societate, reprezentare sau muncă subordonată. Posibila ineficacitate a unei dispoziții nu aduce atingere celorlalte atunci când contractul poate fi menținut potrivit legii; necontestarea unei încălcări nu constituie renunțare la drepturi.

18. Aprobarea specifică a clauzelor relevante

Clauzele care o impun în temeiul articolelor 1341 și 1342 din Codul civil italian trebuie aprobate în mod specific și în scris, inclusiv printr-o procedură electronică adecvată. În special, trebuie evidențiate separat dispozițiile secțiunii 4 privind reînnoirea automată și ale secțiunii 7 privind drepturile Furnizorului de suspendare și încetare, precum și orice altă dispoziție pentru care legea impune o astfel de aprobare.

Această mențiune nu înlocuiește exprimarea separată a voinței Clientului și nici nu dovedește că a fost deja obținută o aprobare specifică. Procesul de aderare trebuie să permită identificarea părții aderente și a conținutului versiunii acceptate.