Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter, Kunde und beruflicher Anwendungsbereich

TrucksOut ist die Marke, unter der Ronald Shqarri, selbständiger Berufstätiger, USt-IdNr. 04194250132, mit Sitz in Via Achille Grandi 9/D, 22063 Cantù (CO), Italia, den in diesen Bedingungen beschriebenen Dienst erbringt (der „Anbieter“). Für vertragliche Mitteilungen, Unterstützung und datenbezogene Anfragen: hello@trucksout.app.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Berufstätige, die ihn für ihre wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit erwerben und nutzen (der „Kunde“). Wer den Vertrag für eine Organisation abschließt, erklärt, zu deren Vertretung befugt zu sein. Administratoren, Disponenten, Fahrer und andere eingeladene Nutzer handeln innerhalb der vom Kunden zugewiesenen Berechtigungen; die Einladung eines Nutzers stellt kein eigenständiges Abonnement dar.

Der Vertrag umfasst diese Bedingungen und die ausdrücklich angenommenen besonderen Bedingungen des Plans oder der Bestellung. Besondere Bedingungen gehen unvereinbaren allgemeinen Bestimmungen vor; zwingende Vorschriften bleiben unberührt. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist keine allgemeine Einwilligung in weitere Verarbeitungen.

2. Dienst und enthaltene Funktionen

TrucksOut ist Software as a Service zur Unterstützung der Verwaltung von Transporttätigkeiten. Die Funktionen des aktivierten Plans können Aufträge, Kunden und Adressen, Lkw, Fahrer, Planung, Zuweisungen, Fahrer-App, angehängte Dokumente, Zustellnachweis (POD) und operative Statistiken umfassen. Zusätzliche Funktionen, Integrationen und deren Grenzen sind nur enthalten, wenn sie aktiviert und im angenommenen Angebot beschrieben sind.

Die Speicherung von Anhängen und der operative Zustellnachweis entsprechen weder einer gesetzeskonformen digitalen Aufbewahrung noch einer qualifizierten elektronischen Signatur, eCMR oder Zertifizierung des Dokumentinhalts. Die bloße Verfügbarkeit von Dokumentfunktionen umfasst nicht die Ausstellung elektronischer Rechnungen über SdI oder andere Steuerpflichten, sofern nicht ein besonderer Dienst ausdrücklich aktiviert wurde.

Als zukünftig angekündigte Funktionen sind vor ihrer tatsächlichen Aktivierung nicht im Abonnement enthalten. Die Nutzung des Dienstes erfordert kompatible Geräte, Konnektivität und für einzelne Funktionen, die dies erfordern, Geräteberechtigungen. Die Kosten für Geräte und Konnektivität trägt der Kunde.

3. Mögliche Fehler und operative Prüfungen des Kunden

TrucksOut unterstützt die operativen Entscheidungen des Kunden. Software, Berechnungen, Schätzungen, Warnungen, Karten und etwaige automatisierte Vorschläge können Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen enthalten. Der Kunde prüft wichtige Informationen und die Eignung der Ergebnisse vor deren Nutzung und behält die Kontrolle über operative Entscheidungen.

Der Kunde und andere gesetzlich Verpflichtete bleiben für Prüfungen von Straßenverkehr, Befahrbarkeit und Straßenbeschränkungen, Fahrzeugmerkmalen und Ladung, Genehmigungen, Sicherheit sowie Lenk-, Arbeits- und Ruhezeiten verantwortlich. Angaben der Software berechtigen nicht zu Verstößen gegen Vorschriften oder Beschilderung und ersetzen weder Tachograph, fachliche Prüfungen noch gesetzlich vorgeschriebene Pflichten.

Ankunftsschätzungen und Planungsvorschläge hängen, soweit verfügbar, von den eingegebenen Daten und den zum Berechnungszeitpunkt verfügbaren Informationen ab. Sie garantieren weder die Einhaltung einer Uhrzeit noch die Befahrbarkeit einer Straße oder die Rechtskonformität einer Fahrt. Diese Prüfpflichten schließen die Haftung des Anbieters für ihm zurechenbare eigene Handlungen oder Unterlassungen nach Abschnitt 13 nicht aus.

4. Aktivierung, Preise, Zahlung und Verlängerung

Der Kunde nimmt die geltenden Bedingungen bei Aktivierung des Dienstes oder durch eine mit dem Anbieter vereinbarte Bestellung ausdrücklich an. Vor dem Beitritt müssen der gewählte Plan, enthaltene Funktionen, Vergütung, Periodizität, etwaige Aktionsbedingungen und diese Bedingungen in speicher- und reproduzierbarer Form verfügbar sein. Der bloße Zugriff auf diese Seite stellt keine Annahme der Vertragsbedingungen dar.

Die Vergütungen sind in Euro angegeben; Mehrwertsteuer und andere Abgaben werden geschuldetenfalls nach dem Steuerregime des Anbieters und den Bestellbedingungen erhoben. Tatsächlicher Preis, monatliche oder jährliche Periodizität und Datum der ersten Belastung sind die bei Aktivierung angegebenen und angenommenen. Zahlungen werden über Stripe oder ein anderes ausdrücklich vereinbartes Mittel verarbeitet. Der Kunde hält Rechnungsdaten und Zahlungsmethode aktuell.

Soweit keine abweichenden besonderen Bedingungen gelten, verlängert sich das Abonnement bis zur Kündigung automatisch um Zeiträume gleicher Dauer wie der gewählte, unter Belastung der angenommenen Vergütung. Die Kündigung kann vor der Verlängerung über das Dashboard erfolgen; bei Schwierigkeiten kann der Kunde an hello@trucksout.app schreiben. Für bereits bezahlte Zeiträume bleibt der Zugang bis zum Ablauf verfügbar, außer bei beantragter vorzeitiger Beendigung mit Jahresrückerstattung nach Abschnitt 5 oder gerechtfertigter Aussetzung nach Abschnitt 7.

Das jährliche Early-Adopter-Angebot zu 299 Euro ist wiederkehrend. Wer das Jahresabonnement ohne Unterbrechung beibehält, behält diesen Preis; eine neue Aktivierung nach Beendigung unterliegt den dann angebotenen Bedingungen. Für andere Pläne gelten die ausdrücklich angenommenen Preise und Bedingungen.

Preisänderungen bei Verlängerung müssen mindestens 30 Tage vorher unter Angabe ihres Beginns und der Möglichkeit, die Verlängerung zu vermeiden, mitgeteilt werden. Bereits gewährte garantierte Preisbedingungen bleiben unberührt. Kostenpflichtige Add-ons erfordern eine ausdrücklich angenommene Aktivierung und einen Preis; ihre technische Verfügbarkeit berechtigt nicht zu weiteren Belastungen.

5. Vorzeitige Beendigung und Erstattung des Jahresplans

Die bloße Kündigung der Verlängerung lässt den Dienst bis zum bereits bezahlten Jahresablauf aktiv. Ein Kunde, der den Jahresplan vorzeitig beenden und die in diesem Abschnitt vorgesehene Erstattung erhalten will, muss dies unter hello@trucksout.app beantragen und das betroffene Unternehmenskonto sowie den Willen zur Beendigung angeben. Eine Mitteilung, die Konto und diesen Willen erkennen lässt, ist ein vollständiger Antrag. Der Erstattungsantrag ist von der bloßen Deaktivierung der Verlängerung im Dashboard zu unterscheiden.

Beim jährlichen Early-Adopter-Plan zu 299 Euro werden bei Eingang des vollständigen Antrags begonnene Dienstmonate vollständig gezählt und zum vollen Monatspreis von 29 Euro neu berechnet. Die Erstattung beträgt max(0 Euro, 299 Euro − 29 Euro × begonnene Dienstmonate). Die Monate laufen vom Beginn des bezahlten Jahreszeitraums nach den jeweiligen monatlichen Wiederholungen und entsprechen nicht notwendigerweise Kalendermonaten. Ein bereits begonnener Monat wird nicht nach Tagen anteilig berechnet. Die vom Anbieter für die Bearbeitung benötigte Zeit erhöht die Zahl der gezählten Monate nicht.

Bei vorzeitiger Beendigung mit Erstattung endet der Zugang am Ende des letzten gezählten Dienstmonats. Der Anbieter teilt dem Kunden die Anzahl gezählter Monate, das Zugangsende und den Erstattungsbetrag mit. Beispielsweise beträgt die Erstattung bei vier begonnenen Dienstmonaten 183 Euro und der Zugang endet am Ende des vierten Monats. Der Antrag erhält den Zugang nicht für den erstatteten Rest des Jahres. Ergibt die Berechnung null Erstattung, bleibt der Zugang bis zum bezahlten Ablauf verfügbar, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine frühere Unterbrechung verlangt.

Der Anbieter prüft die Voraussetzungen und veranlasst die Erstattung, soweit geschuldet, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des vollständigen Antrags manuell über Stripe. Die tatsächliche Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel hängt auch von den Zeiten des Zahlungsnetzes und Ausstellers ab; sieht der Kunde die Erstattung 14 Tage nach Bestätigung der Veranlassung nicht, kann er hello@trucksout.app zur Prüfung des Status kontaktieren. Die Erstattung erfolgt nicht automatisch durch bloße Nutzung der Kündigungsschaltfläche.

Für andere Jahrespläne oder besondere Bedingungen gilt die in der jeweiligen Bestellung ausdrücklich angenommene Richtlinie. Zwingende Rechtsbehelfe und Rechte, einschließlich solcher wegen Vertragsverletzungen des Anbieters, bleiben unberührt. Steuerdokumente zu Erstattungen werden nach anwendbarem Recht behandelt.

6. Founder-Programm und Aktionszeitraum

Das Founder-Programm ist den ersten 50 nach dem veröffentlichten Angebot zugelassenen Unternehmen vorbehalten. Es erfordert eine Zahlungsmethode und ermöglicht die Nutzung des angegebenen Plans ohne Belastungen während des dem Konto zugeordneten Aktionszeitraums. Das Angebot sieht Kostenfreiheit mindestens bis 31. Dezember 2026 vor; spätere dem Konto gewährte Ablaufdaten bleiben gültig und müssen bei Aktivierung oder in der Bestätigungsmitteilung angegeben werden.

Datum der ersten Belastung, Preis und Periodizität des anschließenden kostenpflichtigen Plans müssen bei Aktivierung mitgeteilt und angenommen werden. Der Kunde kann vor der ersten Belastung über das Dashboard kündigen oder sich bei Schwierigkeiten an den Support wenden. Im Aktionszeitraum sind nicht belastete Beträge nicht erstattbar. Die Kündigung des Aktionskontos kann den kostenlosen Zugang beenden; die Datenwiederherstellungsrechte nach Abschnitt 10 bleiben unberührt.

7. Aussetzung, Auflösung und Einstellung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Zugang im erforderlichen Umfang bei Nichtzahlung, schwerem Verstoß gegen diese Bedingungen, konkretem Risiko für die Sicherheit des Dienstes oder der Daten, rechtswidriger Nutzung oder Anordnung einer zuständigen Behörde aussetzen. Soweit möglich und zulässig, teilt er Grund und zur Wiederherstellung erforderliche Tätigkeiten mit. Bei behebbaren Unregelmäßigkeiten gewährt er vor einer nicht dringlichen Aussetzung eine angemessene Frist zur Abhilfe und berücksichtigt Schwere des Verstoßes und operative Kontinuität.

Bei einem tatsächlichen und dringlichen Risiko, schwerer Rechtswidrigkeit oder gesetzlicher Pflicht kann die Aussetzung sofort erfolgen und, soweit technisch möglich, auf die betreffenden Funktionen oder Konten beschränkt werden. Die Mitteilung kann beschränkt oder verschoben werden, wenn Gesetz oder Behörde dies verlangen. Nach Wegfall des Grundes wird der Zugang wiederhergestellt, wenn die Voraussetzungen vorliegen.

Die Auflösung wegen Vertragsverletzung erfolgt nach dem Gesetz. Der Anbieter kann den Dienst ordentlich mit mindestens 60 Tagen Vorankündigung einstellen, die vorausbezahlte Vergütung für den nicht erbrachten Zeitraum zurückzahlen und den anwendbaren Weg zur Datenwiederherstellung sicherstellen. Aussetzungs- oder Einstellungsmaßnahmen erlauben keine willkürliche Datenlöschung und schließen Rechtsbehelfe des Kunden nicht aus.

8. Konto, Berechtigungen und Sicherheit

Der Kunde gibt wahrheitsgemäße und aktuelle Registrierungsdaten an und verwaltet eingeladene Nutzer und deren Berechtigungen. Zugangsdaten sind persönlich; sie sind sorgfältig aufzubewahren und dürfen nicht zwischen verschiedenen Personen geteilt werden. Der Kunde widerruft nicht mehr erforderliche Zugriffe unverzüglich und meldet vermutete unbefugte Zugriffe oder Vorfälle unverzüglich an hello@trucksout.app.

Jede Partei haftet für ihr zurechenbare Verstöße und Verhaltensweisen. Der Kunde übernimmt nicht automatisch die Verantwortung für jeden unbefugten Zugriff, unabhängig von dessen Ursache. Die eigenen Sicherheits- und Datenschutzpflichten des Anbieters bleiben dessen Sache; die Pflichten des Kunden ersetzen sie nicht.

9. Kundendaten, Datenschutz, Fahrer und POD

Der Kunde behält Rechte an eingegebenen Daten, Aufträgen und Dokumenten, unbeschadet der Rechte betroffener Personen und Dritter. Er erlaubt dem Anbieter die technischen Vorgänge, die zur Erbringung des Dienstes, Unterstützung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Diese Erlaubnis umfasst weder Veröffentlichung von Unternehmensdaten noch Verkauf personenbezogener Daten oder deren Nutzung zum Training generativer Modelle für eigenständige Zwecke.

Kundeninhalte werden berechtigten Nutzern nach den Dienstberechtigungen zugänglich gemacht. Der Kunde prüft, dass er sie rechtmäßig hochladen und teilen darf. Verfügbarer Speicherplatz überträgt dem Anbieter kein Eigentum an den Inhalten und stellt keine Genehmigung dar.

Bei operativen personenbezogenen Daten, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, handelt der Kunde gewöhnlich als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Die Verarbeitung muss durch eine verbindliche Vereinbarung nach Artikel 28 DSGVO mit den notwendigen Weisungen und Garantien geregelt werden. Datenschutzerklärung und Veröffentlichung dieser Bedingungen allein ersetzen weder diese Vereinbarung noch die tatsächlich erforderlichen Pflichten. Verarbeitungen des Anbieters für eigene vertragliche, administrative oder Website-Verwaltungszwecke sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Der Kunde legt rechtmäßige Zwecke, Berechtigungen und angemessene Aufbewahrungsfristen fest und informiert Fahrer, Nutzer und andere betroffene Personen. Er erfüllt die arbeitsrechtlichen Garantien einschließlich Artikel 4 des Arbeitnehmerstatuts, soweit anwendbar. Die Einwilligung eines einzelnen Arbeitnehmers ersetzt keine gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen oder Genehmigungen.

Soweit im POD-Ablauf vorgesehen, wird die Position des Geräts punktuell bei Abschluss der Lieferung zusammen mit Foto und Vorgangsdaten erfasst. Diese Funktion stellt keine kontinuierliche GPS-Überwachung dar. Der Kunde nutzt und teilt diese Informationen nur für rechtmäßige und einschlägige Zwecke; Koordinaten und Zeiten machen den POD weder zu einem unwiderlegbaren Beweis noch zu einer rechtlichen Zertifizierung.

10. Datenwiederherstellung, Export und Löschung

Der Kunde kann die im Dienst verfügbaren Downloads und Exporte nutzen und unter hello@trucksout.app die Rückgabe von Daten, Unterstützung beim Wechsel zu einem anderen Anbieter, die Übertragung auf eine eigene IKT-Infrastruktur oder Löschung bei Dienstende verlangen. Der Antrag kann auch nach Ende des gewöhnlichen Zugangs gestellt werden; eine Kontosperrung schließt die anwendbaren Datenwiederherstellungsrechte nicht schon für sich aus.

In Fällen nach Kapitel VI der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) umfasst der Wechselweg exportierbare Daten und einschlägige digitale Vermögenswerte, angemessene Unterstützung und die zum Ausstieg notwendigen Informationen. Im ordentlichen Regime überschreitet die Frist zur Einleitung des Wechsels zwei Monate nicht und der Übergangszeitraum nicht 30 Kalendertage; die in der Verordnung vorgesehenen Verlängerungen und Ausnahmen gelten. Der Wiederherstellungszeitraum nach der Transition beträgt mindestens 30 Kalendertage.

Im vom Data Act geregelten Ausstiegsweg gilt der Vertrag bei Abschluss des Wechsels als beendet oder, wenn der Kunde nur Löschung wählt, bei Ablauf der anwendbaren Vorankündigung; der Anbieter teilt dem Kunden die Beendigung mit. Während der Transition leistet der Anbieter die geschuldete angemessene Unterstützung, erhält die vertraglich vorgesehene Kontinuität und Sicherheit aufrecht und informiert über bekannte Übertragungsrisiken. Der Kunde kann die durch die Verordnung gewährten Verlängerungsmöglichkeiten ausüben.

Exportierbare Daten umfassen, soweit sie den Kunden betreffen und im Dienst verarbeitet werden, Stammdaten, Aufträge, Planungen und Zuweisungen, erfasste Stunden, angehängte Dokumente, POD-Fotos und zugehörige Metadaten. Der Export überträgt weder Quellcode noch Rechte an der Software oder Geschäftsgeheimnisse des Anbieters; Ausschlüsse dürfen nicht dazu verwendet werden, einen geschuldeten Wechsel zu verhindern. Daten werden, soweit anwendbar, in strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Formaten sowie Anhänge in verfügbaren Formaten bereitgestellt.

Beim dem Data Act unterliegenden Wechsel müssen bis zum 11. Januar 2027 etwaige zulässige Kosten vor Vertrag mitgeteilt werden und dürfen die unmittelbar für den Wechsel entstandenen Kosten nicht übersteigen; ohne zuvor mitgeteilte und angenommene Kosten ist keine zusätzliche Vergütung geschuldet. Ab 12. Januar 2027 gelten keine Gebühren für zum Wechsel notwendige Vorgänge. Die gewöhnlichen Vergütungen sowie vertraglichen Bedingungen zu Beendigung und Erstattung bleiben im gesetzlichen Rahmen getrennt.

Nach erfolgreich abgeschlossenem Wechsel und Ablauf des anwendbaren Wiederherstellungszeitraums oder eines später mit dem Kunden vereinbarten Zeitraums gewährleistet der Anbieter nach dem Data Act die vollständige Löschung exportierbarer Daten und digitaler Vermögenswerte, die vom Kunden erzeugt wurden oder sich unmittelbar auf ihn beziehen. Davon getrennt sind Verwaltungsdokumente, die der Anbieter aufgrund einer eigenständigen gesetzlichen Pflicht aufbewahren muss: diese Aufbewahrung erlaubt keine unterschiedslose Speicherung exportierbarer operativer Daten. In anderen Fällen gelten rechtmäßige Rückgabe- oder Löschanweisungen und die Datenverarbeitungsvereinbarung. Sicherungskopien müssen vom geschuldeten Löschverfahren erfasst sein; der bloße Kontoschließungsbefehl wird nicht als sofortige Löschung jeder Kopie dargestellt.

11. Rechtmäßige Nutzung, verbotene Güter und Tätigkeiten

Der Kunde nutzt TrucksOut für rechtmäßige Zwecke und ist für die von ihm organisierten oder durchgeführten Transporttätigkeiten, die Rechtmäßigkeit der Güter und Vorgänge, erforderliche Genehmigungen sowie die Richtigkeit der eingegebenen Daten und Dokumente verantwortlich. Der Anbieter stellt IT-Werkzeuge bereit und übernimmt allein deshalb nicht die Rolle des Frachtführers, Spediteurs, Auftraggebers oder Organisators der Tätigkeiten des Kunden.

Die Nutzung des Dienstes für Betrug, rechtswidrige Transporte oder Vorgänge, Urkundenfälschung, Verschleierung krimineller Tätigkeiten, Verletzung von Rechten Dritter, rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten, Verbreitung schädlicher Software oder Versuche zur Beeinträchtigung der Dienstsicherheit ist verboten. Die Erfassung eines Auftrags im TMS ist weder Genehmigung noch Zertifizierung oder Garantie seiner Rechtmäßigkeit.

Der Kunde bleibt für sein Verhalten und das von Personen verantwortlich, für die er gesetzlich einzustehen hat. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Tätigkeiten des Kunden allein deshalb, weil sie über TrucksOut verwaltet werden. Unberührt bleiben die Verantwortlichkeiten für eigene Handlungen und Unterlassungen des Anbieters, eine etwaige Beteiligung an der Rechtswidrigkeit sowie gesetzliche oder behördlich angeordnete Pflichten.

Meldungen rechtswidriger Nutzung können mit ausreichenden Angaben zur Feststellung des Sachverhalts an hello@trucksout.app gesandt werden. Der Anbieter bewertet Meldungen und kann die verhältnismäßigen Maßnahmen nach Abschnitt 7 treffen sowie in gesetzlich vorgesehenen Fällen mit Behörden zusammenarbeiten. Eine vorbeugende Prüfung der Rechtmäßigkeit jedes Auftrags, Dokuments oder Transports wird nicht zugesagt.

12. Lizenz und geistiges Eigentum

Für die Vertragsdauer und innerhalb der Grenzen des aktivierten Plans gewährt der Anbieter dem Kunden eine nicht ausschließliche Lizenz zum Zugang und zur Nutzung des Dienstes für seine eigene Organisation und berechtigten Nutzer. Software und Inhalte des Anbieters bleiben bei diesem oder den jeweiligen Lizenzgebern; Komponenten Dritter behalten ihre eigenen Lizenzen.

Ohne Vereinbarung verboten sind Weiterverkauf oder Überlassung des Dienstes an Dritte, unbefugtes Kopieren der Software, Umgehung von Zugangskontrollen und andere die Rechte des Anbieters oder Dritter verletzende Nutzungen, unbeschadet zwingend erlaubter Nutzungen. Diese Verbote hindern weder gewöhnliche Downloads noch die Nutzung von Kundendokumenten oder erlaubte Exporte.

Meldungen zu mutmaßlichen Urheberrechtsverletzungen sind unter Angabe des Inhalts, des geltend gemachten Rechts und der Kontaktdaten des Meldenden an hello@trucksout.app zu senden.

13. Leistungen und Haftung des Anbieters

Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der nach Art des Dienstes erforderlichen Sorgfalt und haftet nach dem Gesetz für ihm zurechenbare Vertragsverletzungen und Schäden. Hinweise auf mögliche Fehler und Prüfungen des Kunden beschreiben Grenzen der Software und sind kein allgemeiner Haftungsausschluss des Anbieters.

Dem Anbieter sind Schäden nicht zurechenbar, die ausschließlich durch unrichtige Kundendaten, Nutzungen entgegen Anweisungen oder diesen Bedingungen oder rechtswidrige Tätigkeiten des Kunden oder seiner Nutzer verursacht sind, sofern der Anbieter nicht daran beteiligt war. Gesetzliche Regeln zu Kausalzusammenhang, Schadensnachweis und Mitverschulden des Geschädigten bleiben anwendbar.

Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, jede weitere zwingende Haftung sowie die eigenen Pflichten des Anbieters zum Schutz personenbezogener Daten bleiben unberührt. Diese Bedingungen beschränken weder Rechte betroffener Personen noch Befugnisse zuständiger Behörden.

Der Support ist unter hello@trucksout.app erreichbar. Wartung, Aktualisierungen und Vorfälle können die Verfügbarkeit beeinträchtigen; der Anbieter bemüht sich, deren Auswirkungen zu begrenzen und erhebliche Unterbrechungen soweit möglich mitzuteilen. Etwaige Service-Level, garantierte Reaktionszeiten oder Entschädigungen erfordern eine besondere schriftliche Vereinbarung. Abhängigkeiten von technischen Anbietern beseitigen nicht die dem Anbieter gesetzlich obliegenden Verantwortlichkeiten.

14. Vertraulichkeit und Dienste Dritter

Jede Partei schützt die vertraulichen Informationen der anderen und nutzt sie nur zur Vertragserfüllung oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dazu zählen nicht öffentliche Informationen über Kunden, Tarife, Aufträge, Dokumente, Organisation, Technologien und Geschäftstätigkeiten. Zugang haben nur Personen, die ihn benötigen und angemessenen Vertraulichkeitspflichten unterliegen.

Nicht vertraulich sind bereits rechtmäßig öffentliche oder bekannte Informationen, rechtmäßig von Dritten erhaltene oder unabhängig entwickelte Informationen. Gesetzlich oder behördlich vorgeschriebene Offenlegungen sind auf das Erforderliche begrenzt, mit Mitteilung an die andere Partei, soweit zulässig. Die Pflichten gelten, solange die Informationen vertraulich bleiben.

Bloße Links zu externen Websites stellen keine Genehmigung ihrer Inhalte dar. Für integrierte technische Dienste gelten die jeweiligen Rollen und Vereinbarungen, unbeschadet der Verpflichtungen des Anbieters gegenüber dem Kunden. Eine etwaige Anforderung einer zusätzlichen Geräteberechtigung muss sich auf die betreffende Funktion beziehen.

15. Dem Kunden zurechenbare Ansprüche Dritter

Soweit gesetzlich zulässig, stellt der Kunde den Anbieter von begründeten Ansprüchen Dritter und den damit verbundenen angemessenen und belegten Kosten frei, soweit sie aus rechtswidrigen Tätigkeiten, Rechtsverletzungen oder anderen dem Kunden oder Personen, für die er einzustehen hat, zurechenbaren Vertragsverletzungen entstehen. Die Freistellung betrifft keine dem Anbieter zurechenbaren Handlungen und Unterlassungen und überträgt keine Sanktionen oder Haftungen, die das Gesetz diesem persönlich auferlegt.

Der Anbieter informiert den Kunden, soweit zulässig, unverzüglich über den Anspruch, ermöglicht eine angemessene Beteiligung an der Verteidigung und ergreift Maßnahmen zur Schadensbegrenzung. Keine Partei darf auf Kosten der anderen ohne deren schriftliche Zustimmung einen Vergleich, ein Haftungsanerkenntnis oder eine Verpflichtung eingehen.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Der Vertrag unterliegt italienischem Recht, unbeschadet anwendbarer zwingender Vorschriften. Die Parteien können durch Schreiben an die vertraglichen Kontaktdaten eine einvernehmliche Lösung suchen; dieser Versuch hindert weder die Anrufung eines Gerichts noch dringliche Maßnahmen oder die Ausübung von Rechten innerhalb gesetzlicher Fristen.

Für Streitigkeiten gelten die ordentlichen Zuständigkeitsregeln der Justizbehörde. Weder ein obligatorisches Schiedsverfahren noch ein vorheriger Verzicht auf Sammelklagen oder gesetzlich anerkannte Rechtsbehelfe ist vorgesehen.

17. Versionen, Änderungen und Mitteilungen

Diese Version wird am 2. November 2026 veröffentlicht. Für jeden Vertrag gilt die wirksam angenommene Version zusammen mit den anwendbaren besonderen Bedingungen. Das Ersetzen des Textes auf der Website beweist für sich allein nicht die Annahme neuer Bedingungen durch bestehende Kunden und ändert bereits entstandene Rechte nicht rückwirkend.

Wesentliche vom Anbieter vorgeschlagene Änderungen werden mindestens 30 Tage vorher mitgeteilt, außer bei gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen oder wegen dringender Risiken erforderlichen Eingriffen. Erfordern sie eine neue Annahme, einschließlich der besonderen Annahme der betreffenden Klauseln, muss der Anbieter sie in geeigneter Weise einholen. Der Kunde kann die Verlängerung vermeiden oder bei nicht angenommenen Änderungen die gesetzlichen Rechtsbehelfe ausüben; bezahlte Zeiträume und garantierte Preiszusagen bleiben unberührt.

Mitteilungen zum Vertrag werden an die Kontoadresse oder eine andere vereinbarte Kontaktadresse gesandt. Der Kunde hält diese Kontaktdaten aktuell. Diese Bedingungen begründen zwischen den Parteien kein Agentur-, Gesellschafts-, Vertretungs- oder Arbeitsverhältnis. Die mögliche Unwirksamkeit einer Bestimmung beeinträchtigt die anderen nicht, wenn der Vertrag nach dem Gesetz erhalten werden kann; das Unterlassen der Beanstandung eines Verstoßes ist kein Rechtsverzicht.

18. Besondere Genehmigung der betreffenden Klauseln

Klauseln, die es nach den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erfordern, müssen besonders und schriftlich, auch mittels eines geeigneten elektronischen Verfahrens, genehmigt werden. Insbesondere sind die Bestimmungen von Abschnitt 4 zur automatischen Verlängerung und von Abschnitt 7 zu den Befugnissen des Anbieters zur Aussetzung und Einstellung sowie jede weitere Bestimmung, für die das Gesetz diese Genehmigung verlangt, getrennt hervorzuheben.

Dieser Hinweis ersetzt weder die gesonderte Willenserklärung des Kunden noch beweist er, dass eine besondere Genehmigung bereits eingeholt wurde. Das Beitrittsverfahren muss die Feststellung der beitretenden Person und des Inhalts der angenommenen Version ermöglichen.