Kushtet dhe afatet

1. Ofruesi, Klienti dhe fusha profesionale

TrucksOut është marka me të cilën Ronald Shqarri, profesionist i vetëpunësuar, P.IVA 04194250132, me seli në Via Achille Grandi 9/D, 22063 Cantù (CO), Italia, ofron shërbimin e përshkruar në këto Kushte ("Ofruesi"). Për komunikime kontraktore, asistencë dhe kërkesa lidhur me të dhënat: hello@trucksout.app.

Shërbimi u drejtohet ndërmarrjeve dhe profesionistëve që e blejnë dhe e përdorin për veprimtarinë e tyre ekonomike ose profesionale ("Klienti"). Kushdo që lidh kontratën në emër të një organizate deklaron se është i autorizuar ta përfaqësojë atë. Administratorët, dispeçerët, shoferët dhe përdoruesit e tjerë të ftuar veprojnë brenda kufijve të autorizimeve të caktuara nga Klienti; ftesa e një përdoruesi nuk përbën abonim të pavarur.

Kontrata përfshin këto Kushte dhe kushtet e veçanta të planit ose porosisë të pranuara shprehimisht. Kushtet e veçanta mbizotërojnë ndaj dispozitave të përgjithshme të papajtueshme; rregullat detyruese mbeten të paprekura. Politika e privatësisë përshkruan përpunimin e të dhënave personale dhe nuk përbën pëlqim të përgjithshëm për përpunime të mëtejshme.

2. Shërbimi dhe funksionalitetet e përfshira

TrucksOut është një software-as-a-service që mbështet menaxhimin e veprimtarive të transportit. Funksionalitetet e planit të aktivizuar mund të përfshijnë porosi, klientë dhe adresa, kamionë, shoferë, planifikim, caktime, aplikacionin e shoferit, dokumente të bashkëngjitura, provë të dorëzimit (POD) dhe statistika operacionale. Funksione shtesë, integrime dhe kufijtë përkatës përfshihen vetëm nëse janë aktivizuar dhe përshkruar në ofertën e pranuar.

Ruajtja e bashkëngjitjeve dhe prova operacionale e dorëzimit nuk barazvlerësohen me ruajtje dixhitale në përputhje me normat, nënshkrim elektronik të kualifikuar, eCMR ose certifikim të përmbajtjes së dokumenteve. Vetëm disponueshmëria e funksioneve dokumentare nuk përfshin lëshimin e faturave elektronike përmes SdI ose detyrime të tjera tatimore, përveçse kur është aktivizuar shprehimisht një shërbim specifik.

Funksionalitetet e njoftuara si të ardhshme nuk përfshihen në abonim përpara aktivizimit të tyre efektiv. Përdorimi i shërbimit kërkon pajisje të pajtueshme, lidhje interneti dhe, për funksionet individuale që i kërkojnë, leje të pajisjes. Kostot e pajisjeve dhe lidhjes interneti i ngarkohen Klientit.

3. Gabimet e mundshme dhe verifikimet operacionale të Klientit

TrucksOut mbështet vendimet operacionale të Klientit. Softueri, llogaritjet, vlerësimet, paralajmërimet, hartat dhe çdo sugjerim i automatizuar mund të përmbajnë gabime, mungesa ose informacion të vjetruar. Klienti verifikon informacionin e rëndësishëm dhe përshtatshmërinë e rezultateve përpara se t'i përdorë dhe ruan kontrollin mbi vendimet operacionale.

Klienti dhe personat e tjerë të detyruar me ligj mbeten përgjegjës për verifikimet lidhur me qarkullimin rrugor, kalueshmërinë dhe kufizimet e rrugëve, karakteristikat dhe ngarkesën e mjeteve, autorizimet, sigurinë dhe kohët e drejtimit, punës dhe pushimit. Udhëzimet e softuerit nuk autorizojnë shkeljen e legjislacionit ose sinjalistikës rrugore dhe nuk zëvendësojnë tahografin, verifikimet profesionale ose detyrimet e parashikuara me ligj.

Vlerësimet e mbërritjes dhe propozimet e planifikimit, kur janë të disponueshme, varen nga të dhënat e futura dhe informacioni i disponueshëm në momentin e llogaritjes. Ato nuk garantojnë respektimin e një orari, kalueshmërinë e një rruge ose përputhshmërinë ligjore të një udhëtimi. Këto detyrime verifikimi nuk përjashtojnë përgjegjësinë e Ofruesit për veprimet ose mosveprimet e veta të atribuueshme, sipas seksionit 13.

4. Aktivizimi, çmimet, pagesa dhe rinovimi

Klienti pranon shprehimisht kushtet e zbatueshme gjatë aktivizimit të shërbimit ose nëpërmjet një porosie të rënë dakord me Ofruesin. Përpara anëtarësimit, plani i zgjedhur, funksionalitetet e përfshira, çmimi, periodiciteti, çdo kusht promocional dhe këto Kushte duhet të jenë të disponueshme në formë që mund të ruhet dhe riprodhohet. Vetëm hyrja në këtë faqe nuk përbën pranim të kushteve kontraktore.

Tarifat shprehen në euro; TVSH-ja dhe tatimet e tjera zbatohen kur janë të detyrueshme sipas regjimit tatimor të Ofruesit dhe kushteve të porosisë. Çmimi efektiv, periodiciteti mujor ose vjetor dhe data e debitimit të parë janë ato të treguara dhe të pranuara në fazën e aktivizimit. Pagesat përpunohen përmes Stripe ose me një mjet tjetër të rënë dakord shprehimisht. Klienti i mban të përditësuara të dhënat e faturimit dhe metodën e pagesës.

Nëse nuk zbatohen kushte të veçanta të ndryshme, abonimi rinovohet automatikisht për periudha me të njëjtën kohëzgjatje si ajo e zgjedhur, me debitimin e tarifës së pranuar, deri në anulim. Anulimi mund të kryhet nga paneli përpara rinovimit; në rast vështirësish Klienti mund të shkruajë në hello@trucksout.app. Për periudhat tashmë të paguara, qasja mbetet e disponueshme deri në skadim, përveç kërkesës për ndërprerje të parakohshme me rimbursim vjetor sipas seksionit 5 ose pezullimit të justifikuar sipas seksionit 7.

Oferta vjetore early adopter prej 299 euro është periodike. Kush e mban abonimin vjetor pa ndërprerje e ruan këtë çmim; një aktivizim i ri pas përfundimit zbaton kushtet e ofruara në atë kohë. Për planet e tjera vlejnë çmimet dhe kushtet e pranuara shprehimisht.

Çdo ndryshim çmimi në rinovim duhet të njoftohet të paktën 30 ditë përpara, duke treguar fillimin e zbatimit dhe mundësinë për të shmangur rinovimin. Kushtet e çmimit të garantuar të rëna dakord më parë mbeten të paprekura. Add-on-et me pagesë kërkojnë një aktivizim dhe një çmim të pranuar shprehimisht; disponueshmëria e tyre teknike nuk autorizon debitime të mëtejshme.

5. Ndërprerja e parakohshme dhe rimbursimi i planit vjetor

Vetëm anulimi i rinovimit e lë shërbimin aktiv deri në skadimin vjetor tashmë të paguar. Klienti që dëshiron të ndërpresë planin vjetor përpara kohe dhe të marrë rimbursimin e parashikuar nga ky seksion duhet ta kërkojë atë në hello@trucksout.app, duke treguar llogarinë përkatëse të kompanisë dhe vullnetin për të ndërprerë shërbimin. Një komunikim që lejon identifikimin e llogarisë dhe të këtij vullneti përbën kërkesë të plotë. Kërkesa për rimbursim është e ndryshme nga çaktivizimi i thjeshtë i rinovimit në panel.

Për planin vjetor early adopter prej 299 euro, muajt e shërbimit të filluar në datën e marrjes së kërkesës së plotë llogariten tërësisht dhe rillogariten me çmimin e plotë mujor prej 29 euro. Rimbursimi është i barabartë me max(0 euro, 299 euro − 29 euro × muaj të filluar shërbimi). Muajt rrjedhin nga data e fillimit të periudhës vjetore të paguar, sipas përsëritjeve përkatëse mujore, dhe nuk përkojnë domosdoshmërisht me muajt kalendarikë. Pjesa e muajit tashmë e filluar nuk llogaritet proporcionalisht me ditët. Koha e shpenzuar nga Ofruesi për trajtimin e kërkesës nuk e rrit numrin e muajve të llogaritur.

Në rast të ndërprerjes së parakohshme me rimbursim, qasja përfundon në fund të muajit të fundit të llogaritur të shërbimit. Ofruesi i komunikon Klientit numrin e muajve të llogaritur, datën e përfundimit të qasjes dhe shumën e rimbursimit. Për shembull, nëse kanë filluar katër muaj shërbimi, rimbursimi është 183 euro dhe qasja përfundon në fund të muajit të katërt. Kërkesa nuk ruan qasjen për pjesën e rimbursuar të mbetur të vitit. Nëse llogaritja jep rimbursim zero, qasja mbetet e disponueshme deri në skadimin e paguar, përveçse nëse Klienti kërkon shprehimisht ndërprerjen më herët.

Ofruesi verifikon kushtet dhe e kryen rimbursimin manualisht përmes Stripe brenda 14 ditëve nga marrja e kërkesës së plotë, kur rimbursimi është i detyrueshëm. Kreditimi faktik në metodën fillestare të pagesës varet edhe nga afatet e rrjetit të pagesës dhe të lëshuesit; nëse pas 14 ditësh nga konfirmimi i kryerjes Klienti nuk e sheh rimbursimin, mund të kontaktojë hello@trucksout.app për të verifikuar statusin. Rimbursimi nuk është automatik vetëm nga përdorimi i butonit të anulimit.

Për plane vjetore ose kushte të veçanta të ndryshme zbatohet politika e pranuar shprehimisht në porosinë përkatëse. Mjetet juridike dhe të drejtat detyruese, përfshirë ato që rrjedhin nga mospërmbushjet e Ofruesit, mbeten të paprekura. Dokumentet tatimore lidhur me rimbursimet trajtohen sipas legjislacionit të zbatueshëm.

6. Programi Founder dhe periudha promocionale

Programi Founder u rezervohet 50 kompanive të para të pranuara sipas ofertës së publikuar. Ai kërkon një metodë pagese dhe lejon përdorimin e planit të treguar pa debitime gjatë periudhës promocionale të caktuar për llogarinë. Oferta parashikon përdorim falas të paktën deri më 31 dhjetor 2026; çdo datë skadimi e mëvonshme e njohur për llogarinë mbetet e vlefshme dhe duhet të tregohet në fazën e aktivizimit ose në komunikimin e konfirmimit.

Data e debitimit të parë, çmimi dhe periodiciteti i planit të mëpasshëm me pagesë duhet të komunikohen dhe pranohen gjatë aktivizimit. Klienti mund të anulojë përpara debitimit të parë nga paneli ose t'i drejtohet asistencës në rast vështirësish. Gjatë periudhës promocionale, shumat që nuk janë debituar nuk rimbursohen. Anulimi i llogarisë promocionale mund të sjellë përfundimin e qasjes falas; të drejtat e rikuperimit të të dhënave të parashikuara nga seksioni 10 mbeten të paprekura.

7. Pezullimi, zgjidhja dhe përfundimi nga Ofruesi

Ofruesi mund të pezullojë qasjen në masën e nevojshme në rast mospagese, shkeljeje të rëndë të këtyre Kushteve, rreziku konkret për sigurinë e shërbimit ose të të dhënave, përdorimi të paligjshëm ose urdhri nga autoriteti kompetent. Kur është e mundur dhe e lejuar, ai komunikon arsyen dhe veprimtaritë e nevojshme për rikthimin e shërbimit. Për parregullsi të korrigjueshme, përpara një pezullimi jo urgjent, jep një afat të arsyeshëm për korrigjim, duke marrë parasysh rëndësinë e shkeljes dhe vazhdimësinë operacionale.

Në prani të një rreziku real dhe urgjent, një paligjshmërie të rëndë ose një detyrimi ligjor, pezullimi mund të jetë i menjëhershëm dhe, kur është teknikisht e mundur, i kufizuar në funksionet ose llogaritë përkatëse. Komunikimi mund të kufizohet ose shtyhet nëse kërkohet nga ligji ose nga një autoritet. Pasi shkaku të ketë pushuar, qasja rikthehet kur plotësohen kushtet për këtë.

Zgjidhja për mospërmbushje ushtrohet sipas ligjit. Ofruesi mund të përfundojë rregullisht shërbimin me të paktën 60 ditë njoftim paraprak, duke kthyer tarifën e parapaguar për periudhën e papërmbushur dhe duke garantuar procesin e zbatueshëm të rikuperimit të të dhënave. Masat e pezullimit ose përfundimit nuk autorizojnë fshirje arbitrare të të dhënave dhe as nuk përjashtojnë mjetet juridike të Klientit.

8. Llogaria, autorizimet dhe siguria

Klienti jep të dhëna regjistrimi të vërteta dhe të përditësuara dhe menaxhon përdoruesit e ftuar dhe lejet përkatëse. Kredencialet janë personale; ato duhet të ruhen me kujdes dhe të mos ndahen ndërmjet personave të ndryshëm. Klienti heq menjëherë qasjet që nuk nevojiten më dhe raporton pa vonesë hyrjet e dyshuara të paautorizuara ose incidentet në hello@trucksout.app.

Secila palë përgjigjet për shkeljet dhe sjelljet që i atribuohen asaj. Klienti nuk merr automatikisht përgjegjësi për çdo hyrje të paautorizuar, pavarësisht shkakut. Detyrimet e vetë Ofruesit për sigurinë dhe mbrojtjen e të dhënave mbeten në ngarkim të tij; detyrimet e Klientit nuk i zëvendësojnë ato.

9. Të dhënat e Klientit, privatësia, shoferët dhe POD

Klienti ruan të drejtat mbi të dhënat, porositë dhe dokumentet që fut, pa cenuar të drejtat e subjekteve të të dhënave dhe të palëve të treta. Ai autorizon Ofruesin të kryejë veprimet teknike të nevojshme për ofrimin e shërbimit, dhënien e asistencës dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore. Ky autorizim nuk përfshin publikimin e të dhënave të kompanisë, shitjen e të dhënave personale ose përdorimin e tyre për trajnimin e modeleve gjeneruese për qëllime të pavarura.

Përmbajtjet e Klientit u vihen në dispozicion përdoruesve të autorizuar sipas lejeve të shërbimit. Klienti verifikon se mund t'i ngarkojë dhe t'i ndajë ato në mënyrë të ligjshme. Disponueshmëria e hapësirës së ruajtjes nuk i transferon Ofruesit pronësinë e përmbajtjeve dhe nuk përbën miratim të tyre.

Për të dhënat personale operacionale të përpunuara për llogari të Klientit, ky i fundit zakonisht vepron si kontrollues, ndërsa Ofruesi si përpunues i të dhënave. Përpunimi duhet të rregullohet nga një marrëveshje detyruese sipas nenit 28 GDPR, me udhëzimet dhe garancitë e nevojshme. Vetëm politika e privatësisë dhe publikimi i këtyre Kushteve nuk e zëvendësojnë atë marrëveshje as detyrimet që kërkohen realisht. Përpunimet e kryera nga Ofruesi për qëllimet e veta kontraktore, administrative ose të menaxhimit të faqes përshkruhen në politikën e privatësisë.

Klienti përcakton qëllime të ligjshme, autorizime dhe periudha të përshtatshme ruajtjeje dhe informon shoferët, përdoruesit dhe subjektet e tjera të të dhënave. Ai përmbush garancitë e parashikuara nga legjislacioni i punës, përfshirë nenin 4 të Statutit të Punëtorëve kur zbatohet. Pëlqimi i punonjësit individual nuk zëvendëson marrëveshjet ose autorizimet që mund të kërkohen nga ligji.

Kur parashikohet nga fluksi POD, pozicioni i pajisjes merret në mënyrë të veçantë në përfundim të dorëzimit, së bashku me foton dhe të dhënat e operacionit. Ky funksionalitet nuk përbën monitorim të vazhdueshëm GPS. Klienti e përdor dhe e ndan këtë informacion vetëm për qëllime të ligjshme dhe përkatëse; prania e koordinatave dhe orareve nuk e bën POD provë të pakundërshtueshme ose certifikim ligjor.

10. Rikuperimi, eksportimi dhe fshirja e të dhënave

Klienti mund të përdorë shkarkimet dhe eksportet e disponueshme në shërbim dhe mund të kërkojë në hello@trucksout.app kthimin e të dhënave ose asistencë për kalimin te një ofrues tjetër, transferimin në infrastrukturën e vet TIC ose fshirjen në fund të shërbimit. Kërkesa mund të paraqitet edhe pas përfundimit të qasjes së zakonshme; pezullimi i mundshëm i llogarisë nuk përjashton në vetvete të drejtat e zbatueshme për rikuperimin e të dhënave.

Në rastet që i nënshtrohen kapitullit VI të Rregullores (BE) 2023/2854 (Data Act), procesi i kalimit përfshin të dhënat e eksportueshme dhe burimet dixhitale përkatëse, asistencën e arsyeshme dhe informacionin e nevojshëm për daljen. Në regjimin e zakonshëm, njoftimi paraprak për të nisur kalimin nuk kalon dy muaj dhe periudha kalimtare nuk kalon 30 ditë kalendarike; zbatohen zgjatjet dhe përjashtimet e parashikuara nga Rregullorja. Periudha e rikuperimit pas kalimit është të paktën 30 ditë kalendarike.

Në procesin e daljes të rregulluar nga Data Act, kontrata konsiderohet e përfunduar me përfundimin e kalimit ose, kur Klienti zgjedh vetëm fshirjen, me skadimin e njoftimit paraprak të zbatueshëm; Ofruesi ia komunikon përfundimin Klientit. Gjatë tranzicionit, Ofruesi jep asistencën e arsyeshme të kërkuar, ruan vazhdimësinë dhe sigurinë e parashikuar nga kontrata dhe informon për rreziqet e njohura të transferimit. Klienti mund të ushtrojë mundësitë e zgjatjes të njohura nga Rregullorja.

Të dhënat e eksportueshme përfshijnë, për aq sa i referohen Klientit dhe përpunohen në shërbim, të dhënat bazë, porositë, planifikimet dhe caktimet, orët e regjistruara, dokumentet e bashkëngjitura, fotot POD dhe metadatat përkatëse. Eksportimi nuk transferon kodin burimor, të drejtat mbi softuerin ose sekretet tregtare të Ofruesit; përjashtimet nuk mund të përdoren për të penguar një kalim të detyrueshëm. Të dhënat jepen në formate të strukturuara, të përdorura zakonisht dhe të lexueshme nga pajisja automatike kur zbatohet, me bashkëngjitjet në formatet e disponueshme.

Për kalimin që i nënshtrohet Data Act, deri më 11 janar 2027 çdo kosto e lejuar duhet të komunikohet përpara kontratës dhe nuk mund të kalojë kostot e përballuara drejtpërdrejt për kalimin; në mungesë të një kostoje të komunikuar dhe pranuar më parë, nuk detyrohet asnjë tarifë shtesë. Nga 12 janari 2027 nuk zbatohen tarifa për veprimet e nevojshme për kalimin. Tarifat e zakonshme dhe kushtet e përfundimit dhe rimbursimit të parashikuara nga kontrata mbeten të dallueshme, brenda kufijve të ligjit.

Pasi kalimi të jetë përfunduar me sukses dhe të ketë skaduar periudha e zbatueshme e rikuperimit, ose çdo periudhë pasuese e rënë dakord me Klientin, Ofruesi garanton fshirjen e plotë të të dhënave të eksportueshme dhe të burimeve dixhitale të krijuara nga Klienti ose që i referohen drejtpërdrejt atij, sipas Data Act. Mbeten të dallueshme dokumentet administrative që Ofruesi duhet t'i ruajë për një detyrim ligjor të pavarur: kjo ruajtje nuk autorizon mbajtjen pa dallim të të dhënave operacionale të eksportueshme. Për rastet e tjera zbatohen udhëzimet e ligjshme për kthimin ose fshirjen dhe marrëveshja për përpunimin e të dhënave. Kopjet rezervë duhet të përfshihen në procedurën e kërkuar të fshirjes; vetëm komanda për mbylljen e llogarisë nuk paraqitet si fshirje e menjëhershme e çdo kopjeje.

11. Përdorimi i ligjshëm, mallrat dhe veprimtaritë e ndaluara

Klienti e përdor TrucksOut për qëllime të ligjshme dhe është përgjegjës për veprimtaritë e transportit që organizon ose kryen, për ligjshmërinë e mallrave dhe operacioneve, autorizimet e kërkuara dhe vërtetësinë e të dhënave dhe dokumenteve të futura. Ofruesi vë në dispozicion mjete informatike dhe, vetëm për këtë fakt, nuk merr rolin e transportuesit, spedicionerit, porositësit ose organizatorit të operacioneve të Klientit.

Ndalohet përdorimi i shërbimit për mashtrime, transporte ose operacione të paligjshme, falsifikim dokumentesh, fshehje të veprimtarive kriminale, shkelje të të drejtave të palëve të treta, përpunime të paligjshme të të dhënave personale, përhapje të softuerëve të dëmshëm ose përpjekje për të cenuar sigurinë e shërbimit. Regjistrimi i një porosie në TMS nuk përbën miratim, certifikim ose garanci të ligjshmërisë së saj.

Klienti mbetet përgjegjës për sjelljet e veta dhe për ato të personave për të cilët duhet të përgjigjet me ligj. Ofruesi nuk merr përgjegjësinë për veprimtaritë e Klientit vetëm sepse ato menaxhohen përmes TrucksOut. Mbeten të paprekura përgjegjësitë për veprimet dhe mosveprimet e veta të Ofruesit, pjesëmarrjen e mundshme në paligjshmëri dhe detyrimet që rrjedhin nga ligji ose nga masa të autoritetit.

Raportimet për përdorim të paligjshëm mund të dërgohen në hello@trucksout.app me elemente të mjaftueshme për të identifikuar faktin. Ofruesi i vlerëson raportimet dhe mund të marrë masat proporcionale të seksionit 7 dhe të bashkëpunojë me autoritetet në rastet e parashikuara nga ligji. Nuk premtohet një kontroll parandalues i ligjshmërisë së çdo porosie, dokumenti ose transporti.

12. Licenca dhe pronësia intelektuale

Për kohëzgjatjen e kontratës dhe brenda kufijve të planit të aktivizuar, Ofruesi i jep Klientit një licencë joekskluzive për qasje dhe përdorim të shërbimit për organizatën e vet dhe përdoruesit e saj të autorizuar. Softueri dhe përmbajtjet e Ofruesit mbeten të këtij të fundit ose të licencuesve përkatës; përbërësit e palëve të treta i ruajnë licencat e veta.

Ndalohet rishitja ose dhënia e shërbimit palëve të treta pa marrëveshje, kopjimi i paautorizuar i softuerit, anashkalimi i kontrolleve të qasjes dhe përdorime të tjera që cenojnë të drejtat e Ofruesit ose të palëve të treta, pa cenuar përdorimet e lejuara nga rregullat detyruese. Këto ndalime nuk pengojnë shkarkimet e zakonshme, përdorimin e dokumenteve të Klientit ose eksportet e autorizuara.

Raportimet lidhur me shkelje të pretenduara të së drejtës së autorit duhet të dërgohen në hello@trucksout.app, duke identifikuar përmbajtjen, të drejtën e pretenduar dhe të dhënat e kontaktit të raportuesit.

13. Shërbimet dhe përgjegjësia e Ofruesit

Ofruesi i kryen shërbimet e veta me kujdesin e kërkuar nga natyra e shërbimit dhe përgjigjet për mospërmbushjet dhe dëmet që i atribuohen sipas ligjit. Treguesit për gabimet e mundshme dhe kontrollet e Klientit përshkruajnë kufijtë e softuerit dhe nuk përbëjnë përjashtim të përgjithshëm të përgjegjësisë së Ofruesit.

Nuk i atribuohen Ofruesit dëmet e shkaktuara ekskluzivisht nga të dhëna të pasakta të dhëna nga Klienti, nga përdorime në kundërshtim me udhëzimet ose këto Kushte ose nga veprimtari të paligjshme të Klientit ose përdoruesve të tij, me kusht që Ofruesi të mos ketë marrë pjesë në to. Mbeten të zbatueshme rregullat ligjore për lidhjen shkakësore, provën e dëmit dhe kontributin e të dëmtuarit.

Mbeten të paprekura përgjegjësia për dashje dhe neglizhencë të rëndë, çdo përgjegjësi tjetër detyruese dhe detyrimet e veta të Ofruesit për mbrojtjen e të dhënave personale. Këto Kushte nuk kufizojnë të drejtat e subjekteve të të dhënave as kompetencat e autoriteteve kompetente.

Asistenca mund të kontaktohet në hello@trucksout.app. Ndërhyrjet e mirëmbajtjes, përditësimet dhe incidentet mund të ndikojnë në disponueshmëri; Ofruesi përpiqet të kufizojë efektet e tyre dhe të komunikojë ndërprerjet e rëndësishme kur është e mundur. Çdo nivel shërbimi, afat përgjigjeje i garantuar ose dëmshpërblim kërkon një marrëveshje specifike me shkrim. Varësitë nga ofruesit teknikë nuk i heqin përgjegjësitë që sipas ligjit mbeten në ngarkim të Ofruesit.

14. Konfidencialiteti dhe shërbimet e palëve të treta

Secila palë mbron informacionin konfidencial të palës tjetër dhe e përdor atë vetëm për të ekzekutuar kontratën ose për të përmbushur detyrimet ligjore. Këtu përfshihen informacionet jopublike për klientët, tarifat, porositë, dokumentet, organizimin, teknologjitë dhe veprimtaritë tregtare. Qasja kufizohet te personat që e kanë të nevojshme dhe që u nënshtrohen detyrimeve të përshtatshme të konfidencialitetit.

Nuk janë konfidenciale informacionet që tashmë janë publikisht ose ligjërisht të njohura, të marra në mënyrë të ligjshme nga palë të treta ose të zhvilluara në mënyrë të pavarur. Zbulimet e imponuara nga ligji ose autoriteti kufizohen në atë që është e nevojshme, me komunikim palës tjetër kur lejohet. Detyrimet mbeten në fuqi për sa kohë informacionet ruajnë karakterin konfidencial.

Vetëm lidhjet me faqet e jashtme nuk përbëjnë miratim të përmbajtjeve përkatëse. Për shërbimet teknike të integruara zbatohen rolet dhe marrëveshjet përkatëse, pa cenuar detyrimet e marra nga Ofruesi ndaj Klientit. Kërkesa e mundshme për një leje shtesë në pajisje duhet t'i referohet funksionalitetit përkatës.

15. Pretendimet e palëve të treta që i atribuohen Klientit

Brenda kufijve të lejuar nga ligji, Klienti e dëmshpërblen Ofruesin kundër pretendimeve të bazuara të palëve të treta dhe kostove përkatëse të arsyeshme e të dokumentuara, në masën që ato rrjedhin nga veprimtari të paligjshme, shkelje të të drejtave ose mospërmbushje të tjera që i atribuohen Klientit ose personave për të cilët ai duhet të përgjigjet. Dëmshpërblimi nuk lidhet me veprimet dhe mosveprimet që i atribuohen Ofruesit dhe nuk transferon sanksione ose përgjegjësi që ligji ia ngarkon personalisht këtij të fundit.

Ofruesi e informon menjëherë Klientin për pretendimin kur lejohet, mundëson një pjesëmarrje të arsyeshme në mbrojtje dhe merr masa për të kufizuar dëmin. Asnjë palë nuk mund të lidhë, në ngarkim të palës tjetër, një marrëveshje pajtimi, një pranim përgjegjësie ose një angazhim pa pëlqimin e saj me shkrim.

16. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

Kontrata rregullohet nga ligji italian, pa cenuar rregullat detyruese të zbatueshme. Palët mund të kërkojnë një zgjidhje miqësore duke u shkruar kontakteve kontraktore; kjo përpjekje nuk pengon paraqitjen para gjykatës, masat urgjente ose ushtrimin e të drejtave brenda afateve ligjore.

Për mosmarrëveshjet zbatohen rregullat e zakonshme për kompetencën e autoritetit gjyqësor. Nuk parashikohet arbitrazh i detyrueshëm dhe as heqje dorë paraprake nga paditë kolektive ose mjetet juridike të njohura me ligj.

17. Versionet, ndryshimet dhe komunikimet

Ky version publikohet më 2 nëntor 2026. Për secilën kontratë ka rëndësi versioni i pranuar në mënyrë të vlefshme, së bashku me kushtet e veçanta të zbatueshme. Zëvendësimi i tekstit në faqe nuk përbën, në vetvete, provë të pranimit të kushteve të reja nga klientët ekzistues dhe nuk ndryshon në mënyrë prapavepruese të drejtat e fituara tashmë.

Ndryshimet thelbësore të propozuara nga Ofruesi komunikohen të paktën 30 ditë përpara, përveç ndërhyrjeve të imponuara nga ligji ose të nevojshme për rreziqe urgjente. Kur kërkojnë një pranim të ri, përfshirë miratimin specifik të klauzolave përkatëse, Ofruesi duhet ta marrë atë me mënyra të përshtatshme. Klienti mund të shmangë rinovimin ose të ushtrojë mjetet juridike të parashikuara nga ligji në rast ndryshimesh të papranuara; periudhat e paguara dhe angazhimet e çmimit të garantuar mbeten të paprekura.

Komunikimet lidhur me kontratën dërgohen në adresën e llogarisë ose në një kontakt tjetër të rënë dakord. Klienti i mban të përditësuara këto kontakte. Këto Kushte nuk krijojnë marrëdhënie agjencie, shoqërie, përfaqësimi ose punësimi të varur ndërmjet palëve. Pavlefshmëria e mundshme e një dispozite nuk i cenon të tjerat kur kontrata mund të ruhet sipas ligjit; moskundërshtimi i një shkeljeje nuk përbën heqje dorë nga të drejtat.

18. Miratimi i posaçëm i klauzolave përkatëse

Klauzolat që e kërkojnë këtë sipas neneve 1341 dhe 1342 të Kodit Civil duhet të miratohen në mënyrë specifike dhe me shkrim, edhe përmes një procedure elektronike të përshtatshme. Në veçanti, duhet të theksohen veçmas dispozitat e seksionit 4 për rinovimin automatik dhe të seksionit 7 për mundësitë e Ofruesit për pezullim dhe përfundim, si dhe çdo dispozitë tjetër për të cilën ligji kërkon këtë miratim.

Ky referim nuk zëvendëson shprehjen e veçantë të vullnetit të Klientit dhe as nuk provon se një miratim specifik është marrë tashmë. Mënyrat e anëtarësimit duhet të lejojnë identifikimin e subjektit aderues dhe përmbajtjes së versionit të pranuar.